畅享90系列新机体验调研问卷
亲爱的新机体验官,现邀请您对畅享90系列产品表现及品牌整体印象进行评价,我们非常重视您的宝贵意见,并将依据您的反馈持续改进用户体验,请按照您的真实感受填写问卷
性能&稳定性体验
1. 请您对本产品目前“性能(系统是否卡顿、反应慢)”进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
2. 请您对本产品目前“应用启动速度、加载速度”进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
3. 请您对本产品目前“扫码反应速度(扫码支付、点餐等)”进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
4. 请您对本产品的“发热”整体感受进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
5. 请您对本产品的“稳定性(卡死、死机、闪退)”整体感受进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
相机拍照体验
6. 请您对本产品“前置拍摄效果”进行整体满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
7. 请您对本产品“后置拍摄效果”进行整体满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
8. 您是否有使用到AI修图功能(体验路径:图库-选定照片-编辑-AI修图)
有使用
未使用
9. 您觉得AI修图功能怎么样、有哪些体验问题、能否满足您的修图需求(未使用填写不涉及)
充电和续航体验
10. 请您对本产品目前“电池续航(待机时间、耗电情况)”进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
11. 请您对本产品目前“充电速度(40W快充、Turbo快充)”进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
网络通信体验
12. 请您对本产品目前“移动数据上网”感受进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
13. 请您对本产品目前“WiFi上网”感受进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
14. 请您对本产品目前“信号(信号强度、稳定性、双卡切换)”整体感受进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
X键体验
15. 您是否使用本产品“畅享X键”(即:手机左侧按键)
是
否(请简要描述您暂未使用“畅享X键”的原因)
16. 请您对本产品目前“畅享X键”的体验进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意(未使用X键填写不涉及)
17. 您对“畅享X键”的使用体验是否有其他需求和建议,请详细说明?
音视频体验
18. 请您对本产品目前“音频效果(听歌、看视频、通话等场景音质及音量)”的体验进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
19. 请您对本产品目前“视频效果(短视频、长视频等场景画质及清晰度)”的体验进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
20. 请您对本产品目前“音/视频通话”整体感受进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
21. 请您对本产品目前“屏幕显示效果”进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
智感畅行模式体验
22. 请问您是否体验过智感畅行模式?
是
否
23. 请问您对“智感畅行模式”的整体体验是否满意?请根据您的满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意(未使用过填写不涉及)
24. 智感畅行模式以下功能中,您认为对您最有用的功能是?
通话自动免提
智能路况提醒
声音提醒增强
清晰播报
屏幕高亮时间延长
智能延迟熄屏
未使用过,不清楚
25. 关于智感畅行模式,您还有哪些需求或建议,请详细说明(未使用过填写不涉及)
亲情防诈体验
26. 您是否有了解或使用到亲情防诈功能?
是
否,原因是(不了解功能 / 不知道如何使用 / 找不到功能入口等)
27. 请您对本产品的“亲情防诈”功能进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意(未使用过填写不涉及)
第三方应用体验
28. 您日常生活或工作中最常使用的应用有哪些,这些应用是否存在功能不全或者有哪些体验问题?
29. 请您对本产品的“第三方应用功能满足度(微信、抖音、支付宝等)”进行满意度评分,并给出扣分原因:0-10分,10分为最满意
优惠券调研
30. 请问您的主力机及型号是什么?
华为
小米
iPhone
vivo
oppo
荣耀
一加
其他,请注明
不清楚,未关注过
31. 您当前主力机的价位区间是?
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-4000元
4001-5000元
5001-8000元
8000元以上
32. 如果购买手机后,可以选择一样赠品,您最倾向选哪个?
价值50元的官方商城购机优惠券(下次购机可用)
价值59元的手机保护壳
价值79元的水杯
价值150元的1年碎屏险保障
价值150元的官方维修优惠券
其他,请注明:
33. 对于手机维修服务,以下优惠方案,您更倾向于哪一种?
150元屏幕维修优惠券
7折屏幕维修优惠券
其他,请注明:
34. 请问您做出上述选择的主要原因是什么?
我更习惯用固定金额券
我更习惯用折扣券
哪种优惠最终实付金额更低,我就选哪种
担心另一种方案有隐形消费门槛
两种优惠对我都没有吸引力(请简述原因:)
其他,请注明:
品牌感知
35. 您认为畅享90系列在市场同档位产品的竞争力如何?
很强
中等
偏弱(请描述下原因)
未关注
36. 请填写您认为畅享90系列产品体验最好的3点,或您最喜爱的3个功能
37. 请填写您认为畅享90系列产品体验最差的3点或三个功能
38. 请填写您是否愿意将畅享90系列手机推荐给亲友的意愿度并填写您的打分理由,0-10分,10分为非常愿意
产品宣传感知
39. 您在线上或线下哪些地方看到过畅享90系列的产品宣传物料?
换机意向调研
40. 您下部手机是否会选择畅享90系列?原因是?
会选择,原因是
不会选择,原因是
41. 您觉得畅享90系列无忧大礼包权益吸引力如何,哪些权益会促进您购机?
吸引力评价是:
1年屏幕保障
1年进水保障
2年官方保修
2年电池保修
2年后壳保障
2年后摄保障
其他,请您说明权益内容
基础信息
(所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持与配合)
42. 您的称呼:
43. 您的电话:
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