LC合肥巢湖爱心医院职能部门满意度调查表（2026年4月）
1、部门满意度主要从以下三个方面进行考核：协作/服务意识、服务效率和服务效果，权重分别为30%、30%和40%；每项分五个评分标准，其中非常满意100分、较满意80分、中等60分、一般40分、差20分。
2、此表采取不记名形式进行满意度调查，由全院各科室主任进行评分，监察部计算满意度得分。
1、行政部
非常满意
较满意
中等
一般
差
协作意识
服务效率
服务效果
2、人力资源部
非常满意
较满意
中等
一般
差
协作意识
服务效率
服务效果
3、品宣部
非常满意
较满意
中等
一般
差
协作意识
服务效率
服务效果
4、财务部
非常满意
较满意
中等
一般
差
协作意识
服务效率
服务效果
5、医保（经管）办
非常满意
较满意
中等
一般
差
协作意识
服务效率
服务效果
6、护理部、院感办
非常满意
较满意
中等
一般
差
协作意识
服务效率
服务效果
7、医务部（科教）
非常满意
较满意
中等
一般
差
协作意识
服务效率
服务效果
8、质控办
非常满意
较满意
中等
一般
差
协作意识
服务效率
服务效果
9、病案室
非常满意
较满意
中等
一般
差
服务意识
服务效率
服务效果
10、信息科
非常满意
较满意
中等
一般
差
服务意识
服务效率
服务效果
11、设备科
非常满意
较满意
中等
一般
差
服务意识
服务效率
服务效果
12、水电班
非常满意
较满意
中等
一般
差
服务意识
服务效率
服务效果
13、库房
非常满意
较满意
中等
一般
差
服务意识
服务效率
服务效果
14、安保班
非常满意
较满意
中等
一般
差
服务意识
服务效率
服务效果
15、客服回访班
非常满意
较满意
中等
一般
差
服务意识
服务效率
服务效果
其他：您对以上部门有什么意见建议？
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