日间肿瘤病房患者满意度调查问卷(2026上)

亲爱的病友和家属:

您好!受华西医院管理部门的委托我们进行此次患者满意度调查。目的是为了不断改进华西医院的医疗服务质量,使服务更能贴近您的就诊需求。恳请您参与此次调查,如实填写,并提出宝贵的意见。

本调查是匿名进行的,我们承诺对您的所有信息严格保密,且仅用作满意度结果分析,您的回答将不会影响您的就诊服务。

1. 调查员
2. 调查时间
3. 此次调查所在()院区()科室()护理单元()大楼()楼层
基本情况
4. 您的性别
5. 您的年龄(周岁)
6. 您的婚姻状况
7. 您的文化程度
8. 您的职业
9. 您的常住地是
10. 本次是今年第( )次来华西医院就诊
11. 医疗费用支付方式(可多选)
12. 此次调查由谁应答
13. 日间肿瘤病房患者满意度
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
  • 未接触
1、就诊流程清晰程度
2、办理入住手续的复杂程度
3、护士的服务态度
4、入住期间,护士对您的尊重程度
5、入住期间,护士对待您的亲友的尊重程度
6、入住期间,护士仔细倾听您的讲话
7、入住期间,护士用您听得懂的方式解释问题
8、每次用药时,护士告知药品的名称
9、入住期间,医生对您的尊重程度
10、入住期间,医生仔细倾听您的讲话
11、主管医师查房,询问病情变化的耐心程度
12、检查项目或药品收费合理情况
13、入住期间医护人员提供必要的教育,使您更了解医院提供的服务和参与治疗过程 
14、病房环境的舒适度、秩序等
15、病房和卫生间清洁无异味
16、病房的热水供应情况
17、医院内的路标和指示明确程度
21、本次就诊达到您的就诊预期程度
22、如有需要,您再次选择华西医院的意愿
23、对此次入住总体满意度
14. 医院工作人员向您索要或收受红包的情况。若有,请在下面说明具体情况并提供联系方式。
15. 请在下面说明具体情况并提供联系方式
16. 医院工作人员介绍您至院外医疗机构(除华西康圣达或华创启德除外)行检验检测(如基因检测)。若有,请在下面说明具体情况并提供联系方式。
17. 请在下面说明情况并提供联系方式
18. 医院工作人员利用号源、床源等医疗资源或者检查、手术等诊疗安排收受好处、损公肥私。若有,请在下面说明具体情况并提供联系方式。
19. 请在下面说明情况并提供联系方式
20. 此次住院您最不满意的是(最多选三项)
21. 请在下面提出您的宝贵意见:
再次感谢您的支持与配合,祝患者早日康复/祝您身体健康!
更多问卷 复制此问卷