医技科室患者满意度调查问卷(2)

亲爱的病友和家属:

        您好!受华西医院管理部门的委托我们进行此次患者满意度调查。目的是为了不断改进华西医院的医疗服务质量,使服务更能贴近您的就诊需求。恳请您参与此次调查,如实填写,并提出宝贵的意见。

        本调查是匿名进行的,我们承诺对您的所有信息严格保密,且仅用作满意度结果分析,您的回答将不会影响您的就诊服务。

调查员
调查时间
本次就诊院区
请选择
本次检查/治疗/取药/取报告科室为
请选择
基本情况
1.性别
6. 2.年龄(周岁):______岁
3.婚姻状况
4.文化程度
5.职业
7.您的常住地是
8.本次是今年第几次来华西医院就诊
9.医疗费用支付方式
10.此次调查由谁应答

医技科室患者满意度调查表

        请根据您的真实感受给出相应评分。由于并非每位患者都接受了医院的所有服务,所以当出现您并未接触过的服务时,请选择“未接触”。

请根据您的真实感受对以下项目进行评分
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
  • 未接触
1.护士仪表端庄、着装规范,文明用语,礼貌待人
2.护士主动热情接待
3.护士对您的尊重程度
4.护士仔细倾听您的讲话
5.护士用您听得懂的方式解释问题
6.护士注意保护您的隐私和安全
7.护士操作认真,技术熟练
8.医生着装规范,文明用语,礼貌待人
9.医生对您的尊重程度
10.医生仔细倾听您的讲话
11.医生用您听得懂的方式解释问题
12.医护人员向您介绍了手术/治疗的注意事项
13.运输员语言文明,态度温和,行为举止得当
14.运输员注意保护您的隐私和安全
15.运输员主动关心您
16.对手术室/治疗室的环境整洁度和舒适度(如温度、音量)是否满意
17.手术室外/治疗等候时间长短
18.对本次手术/治疗的科室总体满意度
请在下面提出您的宝贵意见:
感谢您的支持与配合,祝患者早日康复/祝您身体健康!
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