医技科室患者满意度调查问卷(1)

亲爱的病友和家属:

        您好!受华西医院管理部门的委托我们进行此次患者满意度调查。目的是为了不断改进华西医院的医疗服务质量,使服务更能贴近您的就诊需求。恳请您参与此次调查,如实填写,并提出宝贵的意见。

        本调查是匿名进行的,我们承诺对您的所有信息严格保密,且仅用作满意度结果分析,您的回答将不会影响您的就诊服务。

调查员
调查时间
本次就诊院区
请选择
本次检查/治疗/取药/取报告科室
请选择
基本情况
1.性别
6. 2.年龄(周岁):______岁
3.婚姻状况
4.文化程度
5.职业
7.您的常住地是
8.本次是今年第几次来华西医院就诊
9.医疗费用支付方式
10.此次调查由谁应答

医技科室患者满意度调查表

        请根据您的真实感受给出相应评分。由于并非每位患者都接受了医院的所有服务,所以当出现您并未接触过的服务时,请选择“未接触”。

请根据您的真实感受对以下项目进行评分
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
  • 未接触
1.护士仪表端庄、着装规范,文明用语,礼貌待人
2.护士主动热情接待
3.护士对您的尊重程度
4.护士仔细倾听您的讲话
5.护士用您听得懂的方式解释问题
6.护士操作认真,技术熟练
7.护士向您介绍了相关注意事项
8.医技人员的技术操作水平
9.与医生/医技人员沟通的满意程度
10.等待检查/治疗/取药/取报告的服务设施及环境设施
11.预约检查时间长短
12.采血、检查、取药/治疗等候时间长短
13.取报告的便捷程度
14.工作人员对您隐私和安全的保护程度
15.本次就诊达到您的就诊预期程度(是否解决了您的问题)
16.如有需要,您再次选择华西医院的意愿
17.对本次检查/治疗/取药/取报告的总体满意度

16.医院工作人员是否有向您索要或收受红包的情况

16.若有,请在下面说明具体情况并提供联系方式。

17.医院工作人员是否有利用号源、床源等医疗资源或者检查、手术等诊疗安排收受好处的情况

17.若有,请在下面说明具体情况并提供联系方式。

18.本次就诊您最不满意的是(最多选三个)
请在下面提出您的宝贵意见:
感谢您的支持与配合,祝患者早日康复/祝您身体健康!
更多问卷 复制此问卷