大学生校园外卖使用痛点调研
1. 1. 你的年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
2. 2. 你每周点外卖的频率大约是？
A. 几乎每天
B. 3-5次
C. 1-2次
D. 很少点
3. 3. 你选择点外卖的主要原因是？（多选）
A. 食堂人多排队久
B. 不想出门
C. 想吃的食堂没有
D. 外卖更便宜
E. 其他
4. 4. 点外卖时，你最在意的因素是？（多选）
A. 价格
B. 口味
C. 配送速度
D. 包装卫生
E. 商家评分
5. 5. 你遇到过的外卖痛点有哪些？（多选）
A. 配送超时
B. 餐品撒漏/变形
C. 实物与图片不符
D. 餐品不新鲜/卫生差
E. 客服处理问题慢
6. 6. 遇到外卖问题时，你通常会怎么做？
A. 直接找商家/平台客服投诉
B. 自认倒霉，下次不点这家
C. 给差评
D. 其他
7. 7. 你觉得目前校园外卖服务最需要改进的地方是？（多选）
A. 配送时效
B. 餐品质量管控
C. 包装标准
D. 售后处理效率
E. 优惠活动
8. 8. 你是否会因为外卖平台的优惠活动而增加点餐频率？
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 很少会
D. 完全不会
9. 9. 如果有一款专门针对校园的外卖服务，你最希望它有什么特点？（多选）
A. 价格更低
B. 配送更快
C. 餐品更卫生
D. 售后更方便
E. 支持拼单
10. 10. 你对校园外卖服务还有其他建议吗？（开放题，可空）
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