多多买菜社区团购用户调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！我是电子商务专业的学生，正在进行一项关于多多买菜社区团购用户忠诚度的学术研究。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，不涉及个人隐私泄露。感谢您的配合与支持！

第一部分：筛选题项

1. 您是否使用过多多买菜?
2. 您使用多多买菜的频率是?

第二部分：基本信息

3. 您的性别
4. 您的年龄
5. 您的学历
6. 您目前居住在温州市哪个区域
7. 您的月收入
8. 您使用多多买菜的时间
9. 您每月在多多买菜的消费金额

第三部分：平台信任（1-非常不同意 到 5-非常同意）

10. 我认为多多买菜平台是可靠和稳定的
11. 我相信多多买菜能够保障我的交易资金和个人信息安全
12. 我认为多多买菜提供的商品信息和价格是真实透明的
13. 我相信多多买菜的售后服务能够保障我的权益

第四部分：团长信任（1-非常不同意 到 5-非常同意）

14. 我认为我的团长是诚实可信的
15. 我的团长具备专业的能力，能处理好订单和售后问题
16. 当遇到问题时，我相信团长会维护我的利益
17. 团长会及时在群里发布商品信息并回复我们的疑问

第五部分：计算型承诺（1-非常不同意 到 5-非常同意）

18. 如果转而使用其他社区团购平台，我会损失很多积分和优惠
19. 更换团长/平台需要花费我很多时间和精力去重新适应
20. 考虑到转换成本，我不得不继续留在多多买菜
21. 目前来看，留在多多买菜是我最经济、最方便的选择

第六部分：情感型承诺（1-非常不同意 到 5-非常同意）

22. 我对我的团长和这个购物圈子有很强的归属感
23. 我因为和团长及其他团员的良好关系而愿意留在这里
24. 我对多多买菜这个平台有感情上的依附
25. 我认同多多买菜的价值观和社区文化

第七部分：用户忠诚度（1-非常不同意 到 5-非常同意）

26. 未来我会持续在多多买菜上进行消费
27. 我会将多多买菜作为我社区团购的首选平台
28. 我会向我的亲友推荐多多买菜
29. 即使其他平台有促销，我仍然会优先选择多多买菜
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