电信满意度测评
请根据山西境内营区电信服务情况,完成以下满意度测评并提出宝贵意见,机关将根据意见建议督促电信运营商进行整改
1. 你对电信运营商总体情况看法如何
非常满意
满意
勉强还行
不满意
2. 你是对电信营业厅套餐的整体价格满意吗?
非常满意
满意
勉强还行
不满意
3. 你每月话费消费金额为:
20-50元
51-100元
100元以上
4. 你是否感受到电信服务质量再提升?
感受到了
一点感觉没有
没留意
5. 你认为在营区内电信网络信号如何?
很好
好
一般
很差
6. 你认为电信售后的服务态度如何
非常满意
满意
勉强还行
不满意
7. 你认为电信网速如何
非常满意
满意
勉强还行
不满意
8. 你对运营商满意度如何
非常满意
满意
勉强还行
不满意
9. 你认为电信信号稳定性怎么样
非常满意
满意
勉强还行
不满意
10. 你认为电信运营商是否存在以下不良现象
乱扣费
乱绑定业务
流量超出无提醒
骚扰电话
11. 你希望收到电信定期内容提醒为?
话费账单
话费余额
套餐使用情况
优惠活动提醒
12. 你对运营商客服人员服务的评价是?
非常满意
满意
勉强还行
不满意
13. 你使用的电信业务是?
4G业务
5G业务
14. 对电信营业厅进行打分,你觉得能打到多少分
90分以上
90-80分
80-70分
70-60分
60分以下
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