大学生外卖平台消费偏好与满意度分析
同学你好！我们是《数据采集与处理》课程的研究小组，正在开展关于大学生外卖平台消费偏好与满意度的调查。本问卷仅用于课程学习研究，所有数据均严格保密，采用匿名方式处理，不会泄露您的任何个人信息。填写本问卷即表示您同意参与本次调查，问卷填写约需2-3分钟，感谢您的支持与配合！
1. 您的性别？
女
男
2. 您所在的年级
大一
大二
大三
大四及以上
3. 您每月可支配的生活费大约为？
1000元以下
1000-1500
1501-2000
2001-2500
2500元以上
4. 您平均每周使用外卖平台点餐的次数为？
3次及以下
4-6次
7-10次
10次及以上
5. 您最常使用的外卖平台是什么？
美团/大众点评
饿了么/淘宝闪购
其他
6. 您选择外卖商家时最先关注的因素是？
商品价格
配送费/满减优惠
商家评分/口碑
配送时长
食品安全/卫生资质
其他
7. 您点餐时的人均消费预算通常为？
15元及以下
16-25元
26-35元
36元及以上
8. 您更倾向于在哪个时间段点外卖？
早餐（6:00-9:00）
午餐（10:00-13:00）
晚餐（16:00-19:00）
夜宵（20:00-23:00）
其他非用餐时段（如下午茶）
9. 您选择外卖时，最看重的餐品类型是？
正餐（米饭、面类等）
小吃/快餐（汉堡、炸鸡、奶茶等）
水果/生鲜
零食/日用品
其他
10. 为保证数据有效性，请您选择本题的“同意”选项。
非常同意
同意
一般
不同意
非常不同意
11. 您选择外卖平台点餐的主要原因有哪些？（可多选）
节省时间，方便快捷
天气恶劣/不便出门
食堂就餐人数多、排队久
外卖菜品选择更多样
外卖有优惠活动，性价比高
宿舍/学习地点离食堂较远
其他
12. 您认为外卖平台需要优化的方面有哪些？（可多选）
降低配送费
提升配送速度
优化推荐算法，减少广告推送
加强商家食品安全监管
完善售后退款/投诉机制
增加更多优惠活动
其他
13. 外卖平台的界面设计清晰易懂，操作便捷
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
14. 外卖平台的推荐算法能匹配我的用餐偏好
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 外卖平台的优惠活动（满减、红包等）真实有效，优惠力度合理
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16. 外卖平台上商家的商品信息（价格、口味、图片）真实可靠
很不满意
1
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3
4
5
很满意
17. 外卖的配送时长符合预期，很少出现超时情况
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
18. 外卖骑手的服务态度良好，配送过程沟通顺畅
很不满意
1
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3
4
5
很满意
19. 外卖平台的售后问题（如退款、投诉）处理高效，结果令人满意
很不满意
1
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4
5
很满意
20. 综合来看，我对当前使用的外卖平台整体感到满意
很不满意
1
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3
4
5
很满意
21. 您对外卖平台有哪些其他建议？
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