校园外卖app使用情况问卷调查
亲爱的同学:
您好！为了解校园外卖app的使用体验，优化app功能与服务，更好地满足同学们的用餐需求，特开展本次问卷调查。本次问卷实行匿名制，所有收集到的数据仅用于统计分析，不会泄露您的个人信息，请放心如实填写。感谢您抽出宝贵时间支持本次调查！
一、基本信息
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
C. 其他
2. 您的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E.其他
3. 您使用校园外卖app主要订购什么类型的餐品?（可多选）
A. 正餐（米饭、面条、套餐等）
B. 小吃零食（炸鸡、奶茶、卤味等）
C. 早餐（包子、豆浆、粥等）
D. 水果、生鲜
E. 其他
4. 您通常在什么时间段使用校园外卖app?（可多选）
A. 早餐时段（6:00-9:00）
B. 午餐时段（11:00-13:00）
C. 晚餐时段（17:00-19:00）
D. 宵夜时段（21:00-23:00）
E. 其他时段
5. 您选择使用校园外卖app的主要原因是?（可多选）
A. 节省时间，不用去食堂排队
B. 食堂菜品单一，外卖选择更多
C. 价格优惠，有红包、满减活动
D. 配送方便，可直接送到宿舍/教学楼
E. 天气原因（下雨、暴晒等）不便出门
F. 同学推荐，使用习惯
G. 其他
6. 您对校园外卖app的支付便捷性（支持微信、支付宝等）满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
7. 您在使用校园外卖app过程中，是否遇到过以下问题?（可多选）
A. app卡顿、闪退
B. 下单失败、支付异常
C. 餐品漏送、错送
D. 配送延迟，联系不上配送员
E. 餐品与图片不符、质量不佳
F. 退款、售后流程繁琐
G. 优惠活动套路多，无法正常使用
H. 个人信息泄露
I. 从未遇到过任何问题
四、需求与建议调查
1. 您希望校园外卖app增加哪些功能?（可多选）
A. 更多优惠活动（大额满减、新人福利等）
B. 增加更多优质商家和餐品种类
C. 优化配送速度，缩短送达时间
D. 增加餐品评价、晒单功能
E. 开通校园自提点，方便自取
2. 您能接受的校园外卖配送费范围是?
A. 0元（免配送费）
B. 1-2元
C. 3-5元
D. 5-8元
E. 8元以上
3. 您更倾向于以下哪种优惠方式?（可多选）
A. 满减优惠（如满20减5、满30减8）
B. 无门槛红包
C. 折扣券（如8折、9折）
D. 下单返现
E. 积分兑换（积分换红包、餐品）
F. 新用户专属福利
4. 您对校园外卖app的整体满意度如何?
A. 非常满意，会一直使用并推荐给同学
B. 比较满意，基本能满足需求
C. 一般，有需要时会使用
D. 不太满意，会减少使用频率
E. 非常不满意，不会再使用
5. 您对校园外卖app有其他什么意见或建议?（开放性问题）
再次感谢您的积极参与和真诚反馈！祝您学习顺利，生活愉快！
关闭
更多问卷
复制此问卷