后台服务部门AI工具使用情况调查问卷
您好！为了解后台服务部门的同事对AI工具的使用现状、需求、推广应用等，我们开展本次问卷调查。您的回答对我们非常重要，请每个人都根据实际情况填写。感谢您的支持与配合！
1. 您所在的部门
运营管理中心
财务管理中心
营销支持中心
人力资源中心
其他后台服务部门
2. 您的岗位类型
普通员工
管理岗
3. 您的主要工作内容包括（可多选）
数据录入与整理
文档撰写与编辑
流程审批与跟进
信息查询与分析
会议组织与记录
报表制作与统计
客户/供应商沟通
项目管理支持
其他事务性工作
4. 您目前在工作中是否使用过AI工具
从未使用过
偶尔使用（每月1-3次）
经常使用（每周1-3次）
频繁使用（每周4次及以上）
5. 您使用AI工具是
部门组织推广使用
部门同事推荐使用
个人自主探索使用
其他（请注明）
6. 您使用过哪些类型的AI工具（可多选）
智能文档处理（如OCR、文档摘要）
数据分析与可视化工具
流程自动化工具
智能写作辅助工具
代码辅助生成工具
会议纪要自动生成工具
其他AI工具
7. 您认为日常工作中最耗时的事务性工作是？（可多选）
数据录入与核对（如考勤、发票、采购单）
文档撰写与格式调整（如标书排版、制度编制）
信息查找与确认
重复性沟通（如回答员工咨询、跟进供应商进度）
报表制作与汇报（如周报、项目进度表）
合规性检查（如核对投标条款、检查财务单据）
其他（请注明）
8. 您希望AI工具能够帮助解决哪些事务性工作（可多选）
自动化数据录入与校验
快速生成标准文档/报告
智能筛选与分类信息
自动跟踪流程节点并提醒
辅助进行数据分析与图表制作
自动提取关键信息（如合同、简历）
其他
9. 您是否有学习使用AI工具的意愿
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
10. 您希望通过哪些方式学习AI工具（可多选）
线上视频教程
线下实操培训
同事/专家指导
自学文档/手册
案例分享会
其他
11. 您有哪些AI工具想推荐给公司其他同事使用
感谢您的信任与支持！
12. 您所在部门AI工具的整体推广应用程度
未推广
初步尝试（少数人使用）
部分推广（约1/3员工使用）
较广泛推广（约2/3员工使用）
全面推广（大部分员工使用）
13. 您认为AI工具在以下方面对部门工作的提升效果如何
无效果
效果甚微
一般
效果较好
效果显著
工作效率
工作准确性
员工工作满意度
流程优化
成本控制
14. 在推广AI工具过程中，您认为主要面临哪些问题（可多选）
员工对AI工具的接受度与使用意愿不足
缺乏系统的AI工具操作培训
现有业务流程与AI工具适配性差
数据安全与隐私保护风险
AI工具输出结果的准确性难以保障
成本投入（采购、维护费用）较高
部门间协作困难
其他（请注明）
15. 您对本部门未来AI工具的推广使用有何计划或期望
16. 您在使用AI工具或希望使用AI工具方面，有哪些具体的需求或需要公司提供哪些协助
感谢您的信任与支持！
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