大学生线上购药行为及满意度调研
“亲爱的同学:您好!为了解大学生线上购药的行为习惯、核心需求及服务满意度,助力医药电商服务优化,特开展本次调研。本次问卷实行匿名制,所有数据仅用于实训研究,严格保护您的个人隐私,恳请您根据自身实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!‘’
1. 您的身份是
在校大学生(本/专)
研究生
教职工
其他
2. 您是否有过线上购药(含药品、医疗器械、保健品)的经历?
有
无
3. 您线上购药的频率大概是?
每月 1次及以上
每3个月1次
每6个月1次
每年 1次
偶尔(1年以内不足1次)
4. 您通常通过哪些平台进行线上购药?
京东健康
天猫医药馆
美团买药
饿了么药房
药店自有小程序
其他(请注明)
5. 您线上购药主要选择的品类有?
常用感冒药、退烧药等非处方药
维生素、益生菌等保健品
创可贴、体温计等医疗器械
中药饮片
其他(请注明)
6. 您选择线上购药时,最看重的因素有哪些?
(矩阵量表题,请评分,1分-非常不看重,5分-非常看重)
1
2
3
4
5
药品价格实惠
配送速度快
药品质量有保障
平台口碑好
售后服务完善
操作便捷性
7. 您对线上购药的整体接受程度如何?
(量表题,1分=非常不接受,5分=非常接受)
非常不接受
1
2
3
4
5
非常接受
8. 您认为目前线上购药平台最需要改进的地方是什么?
9. 您的性别是?
男
女
10. 您的年级是?
大一
大二
大三
大四
其他
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