大学生线上购药行为及满意度调研
亲爱的同学,你好,为了了解大学生线上购药的行为习惯,核心需求及服务满意度,助力医药电商服务优化,特开展本次调研,本次问卷实行匿名制,所有数据仅用于实训研究,严格保护您的个人隐私,恳请您根据自身实际情况如实填写,感谢您的支持和配合。
1. 您的身份是
A:在校大学生(本/专)
B:研究生
C:教职工
D:其他(请注明)——
2. 您是否有过线上购药(含药品,医疗器械,保健品)的经历?
A:有
B:无
3. 您线上购药的频率大概是?
A:每月1次及以上
B:每3个月一次
C:每6个月一次
D:每年一次
E:偶尔(一年之内不足一次)
4. 您通常通过哪些平台进行线上购药?
A:京东健康
B:天猫医药馆
C:美团买药
D:饿了么药房
E:药店自有小程序
F:其他(请注明)
5. 您线上购药主要选择的品类有?
A:常用感冒药,退烧药等非处方药
B:维生素,益生菌等保健品
C:创可贴,体温计等医疗器械
D:中药饮品
E:其他(请注明)
6. 您选择线上购药时,最看重的因素有哪些
1
2
3
4
5
药品价格实惠
配送速度快
药品质量有保障
平台口碑好
售后服务完善
操作便捷性
7. 您对线上购药的整体接受程度如何?
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
8. 您认为目前线上购药平台最需要改进的地方是什么?
9. 您的性别是?
A:男
B:女
10. 您的年级是?
A:大一
B:大二
C:大三
D:大四
E:其他(请注明)
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