大学生线上购药行为及满意度调研

“亲爱的同学，您好！为了解大学生线上购药的行为习惯、核心需求及满意度，助力医药电商服务优化，特开展本次调研。本次问卷实行匿名制，所有数据仅用于实训研究，严格保护您的个人隐私，恳请您根据自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！”

1. 您的身份是？

A、在校大学生（本/专）B、研究生C、教职工D、其他

2. 您是否有过线上购药（含药品、医疗器械、保健品）的经历？

A、有B、无

3. 您线上购药的频率大概是？

A、每月1次及以上B、每3个月1次C、每6个月1次D、每年1次E、偶尔（1年以内不足1次）

4. 您通常通过哪些平台进行线上购药？

A、京东健康B、天猫医药馆C、美团买药D、饿了么药房E、药店自有小程序F、其他（请注明）

5. 您线上购药主要选择的品类有？

A、常用感冒药、退烧药等非处方药B、维生素、益生菌等保健品C、创可贴、体温计等医疗器械D、中药饮片E、其他（请注明）

6. 您选择线上购药时，最看重的因素有哪些？

（矩阵量表题，请评分，1分=非常不看重，5分=非常看重）

A、药品价格实惠

B、配送速度快

C、药品质量有保障

D、平台口碑好

E、售后服务完善

F、操作便捷性

7. 您对线上购药的整体接受程度如何？

（矩阵量表题，请评分，1分=非常不看重，5分=非常看重）

接受程度

8. 您认为目前线上购药平台最需要改进的地方是什么？

（填空题，请简要描述）

9. 您的性别是？

A、男B、女

10. 您的年级是？

A、大一B、大二C、大三D、大四E、其他（请注明）

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