校园共享单车用户消费与使用行为调研问卷
问卷前言
同学你好!我们是美团校园出行项目组,为了给本校同学打造更贴合校园场景的共享单车服务,特开展本次匿名调研。您的真实反馈,将直接影响美团校园单车的定价设计、权益福利、车辆配置与服务优化。问卷仅面向本校在校学生发放,数据仅用于本次项目分析,绝不外泄个人信息。预计耗时2-3分钟,所有选项无对错之分,请放心如实填写。
一、基础信息与日常使用习惯
1. 您的性别
单选题
男
女
2. 您的年级
单选题
大一
大二
大三
3. 您日常最主要的校园出行场景是
单选题
上课通勤(宿舍→教学楼/教室)
食堂就餐(宿舍/教学楼→食堂)
校区/宿舍区间往返
校园内取快递/办事
其他
4. 您每周使用校园共享单车的频次
单选题
几乎不用(≤1次/周)
偶尔用(2-3次/周)
经常用(4-6次/周)
每天都用
5. 您单次骑行的平均时长
单选题
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
6. 您最常使用共享单车的时间段
多选题
早高峰(7:00-9:00)
午间(11:30-13:30)
晚高峰(17:00-19:00)
夜间(19:00以后)
其他
7. 您选择使用共享单车的核心原因是
单选题
赶时间/避免上课迟到
校园面积大,步行耗时久
天气炎热/下雨,不想步行
懒得走路,骑行更轻松
其他
8. 您取还车的习惯是
单选题
固定几个点取还
偶尔固定,大部分时间就近取还
没有固定习惯,随机取还
看哪个品牌车辆多就去哪
二、消费偏好与价格敏感度
9. 您平时使用最多的校园共享单车品牌是
单选题
哈啰单车
美团单车
其他品牌
无固定品牌,哪个方便用哪个
10. 您能接受的单次骑行价格区间是
单选题
0.5元以内
0.5-1元
1-1.5元
1.5元以上
11. 您更倾向于哪种付费方式
单选题
单次骑行付费
周卡/月卡/季卡套餐
骑行优惠券
拼团共享月卡
其他
12. 若美团推出校园专属月卡,不限次30分钟内免费骑,您是否愿意购买
单选题
肯定不会买
可能不会买
不确定
可能会买
肯定会买
13. 影响您购买骑行月卡的主要因素
多选题
价格是否划算
校内车辆数量是否充足
是否搭配外卖、会员等联动福利
车辆骑行车况与舒适度
停车还车是否方便
其他
14. 您是否会因为优惠活动更换共享单车品牌
单选题
一定会,哪个便宜用哪个
大部分时候会
偶尔会
不会,固定只用一个品牌
三、使用体验与服务偏好
15. 您最看重共享单车哪些方面
多选题
车辆车况完好
骑行舒适好骑
扫码开锁速度快
停车点位多、分布合理
收费透明无隐形消费
售后问题处理及时
其他
16. 您使用共享单车遇到过哪些问题
多选题
扫码开锁慢或失败
车辆故障损坏
还车点难找、无法还车
莫名扣费、收费不清晰
骑行体验差、不好操控
以上都没遇到过
17. 如果美团单车入驻本校,您最希望拥有哪些服务
多选题
校园专属低价月卡
和美团外卖、会员联动福利
增设更多停车点位
定期维护车辆、保证车况
高峰及时调度有车可骑
其他
18. 您对校园共享单车还有什么意见或建议填空题
问卷结束语
非常感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查!您的每一个回答都对我们优化校园出行服务至关重要,我们将认真收集、整理大家的意见与建议,尽力为全校同学带来更实惠、更便捷、更舒适的共享单车骑行体验,再次感谢您的支持与配合!
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