西藏自治区人民医院优质护理ICU住院病人满意度调查表（2019年3月）

亲爱的朋友：您好！感谢您对我院的信任以及护理工作的支持，为了了解我院优质护理服务工作的开展情况，使护理工作真正解决您的实际需求，使我们的工作不断改进，更好的为您服务，请您真实表达本次住院期间您的经历及体验。此问卷采取不记名的方式，不会影响您的治疗与护理，谢谢您的合作，祝您早日康复！
1.入院时护士是否主动、及时安置病人
2.入院时，护士是否主动向您介绍病区环境、探视制度及安全告知
3.住院期间，您是否知道自己的管床护士
4.您对您的管床护士的工作满意吗
5.当您有困难时，护士是否主动帮助您解决
6.医生护士是否向您说明所患疾病相关知识及注意事项
7.在您探视时，护士是否及时回答您的疑问
8.在您探视时，是否有工作人员提供隔离服、口罩帽子、洗手液，并维持秩序
9.护士是否每日发放费用清单，并及时解答您的疑问
10.您探视时，患者是否面部清洁干净，床单被褥整洁
11.您对病房的卫生环境是否满意
12.住院期间是否向您讲解病人因长期卧床可能发生褥疮、可能会因躁动而有坠床危险
13.患者有病情变化时、外出检查等，护士是否及时通知您
14.您对科室护士长工作满意度评价
15.您对科室的护理工作总体评价
16.您最满意的护士是谁？请写出原因
17.您最不满意的护士是谁？请写出原因
18.这次住院，您最满意和最不满意的是哪些方面
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