满意度调查表
1. 护士在您入院时是否向您介绍所住病房是创卓越服务病房,为此感到?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
2. 护士是否向您介绍了护士长,责任护士,主管医生,为此感到?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
3. 护士是否向您介绍病房环境及配套设施,使用方法,如:便民措施,热水开水,微波炉,空调,呼叫仪,床栏,为此感到?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
4. 护士是否向您讲解日常生活注意事项及相关规则制度,如探视制度,请假制度,分级制度,卫生制度,感到?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
5. 护士是否向您讲解相关安全知识,如禁止自带电器,正确使用微波炉,消防设施维修,安全用氧,禁止吸烟,感到?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
6. 您对护士的穿刺技术是否满意
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
7. 护士在治疗前是否向您讲解疾病相关知识,治疗药物的作用及特殊注意事项,感到?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
8. 护士是否向您讲解了各级护理级别所包括的服务项目,在您行为不便时,主动协助您翻身,下床活动,为此感到
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
9. 护士是否每天主动向您问候,主动了解并指导您的病情,服药,饮食,睡眠及排泄情况,为此感到?
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
10. 护士是否向您讲解了各种检查的方法及注意事项,为此感到
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
11. 护士是否在您输液中经常巡视,红灯呼叫时能及时应答,为此感到
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
12. 您对护士的责任心是否满意
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
13. 护士是否在您静脉输液穿刺后有安慰,是否满意
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
14. 您对本病房的生活护理服务总评
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
15. 护士在您出院时是否有道别,是否告知您出院时的手续方法及出院后饮食,服药,复查,康复等,是否感到
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
16. 您对护士整体满意度评分
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
17. 您对护士服务态度的整体评价
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
18. 您对医院整体满意度评分
很满意
满意
基本满意
不满意
很不满意
19. 请选出您满意的护士
丁云
罗思静
冯亚馨
贺玉瑶
孟思
杨宇玲
陈媚
胡容
冯丽
陈晓晴
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