商场虚拟客服导购数字人服务接受调查

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄段：

18岁以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

3. 您在商场消费的频率是

几乎没有每月1-2次每周1次及以上

4. 虚拟客服导购可以帮助我更快找到想去的店铺。

非常不同意

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非常同意

5. 虚拟客服导购可以帮助我获取商品、优惠或活动信息。

非常不同意

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6. 我相信虚拟客服导购提供的信息是准确的。

非常不同意

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7. 我认为虚拟客服导购不会故意误导消费者。

非常不同意

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8. 如果虚拟客服导购的语气自然亲切，我会更愿意使用。

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9. 数字人的形象，表情和语音会影响我对它的好感。

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10. 我担心虚拟客服导购会收集我的个人信息。

非常不同意

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11. 我担心虚拟客服导购会根据我的消费数据进行过度推荐。

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12. 我愿意在商场中使用虚拟导购数字人。

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13. 如果商场提供虚拟客服导购，我会优先尝试使用。

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