基层销售人员工作行为与风格问卷

以下题目描述的是日常工作中的不同行为方式，没有对错或好坏之分，选项顺序是随机的。请根据您最真实的习惯选择最接近的一项。本问卷不作为绩效考核依据，请放心填写。

基本信息：

第1题:当业绩出现波动时，我通常会:

先看整体数字如何变化尝试找出最根本的那个原因花时间列出各种可能的原因看一下哪个客户或产品变化最大

第2题:面对客户提出的各种异议（如价格、服务等），我更倾向于:

试着猜一下客户真正在意的是什么直接回应客户的问题本身先问几个问题，弄清楚客户为什么这么说安抚客户情绪后再回应

第3题:在整理客户信息时，我的习惯是:

会尝试找出客户的规律或模式按客户的重要程度分类按时间顺序记录下来会留意不同客户之间的相似之处

第4题:当公司推行新的销售政策或流程时，我通常会:

会思考这个政策对客户和整体业务意味着什么按要求执行就行了会想一想公司为什么这么做了解一下对自己有什么影响

第5题:在跟进一个客户的过程中，我会考虑:

客户本人是否满意先把这笔单子拿下来这个客户未来可能带来的上下游机会客户背后还有没有其他人会影响决策

第6题:遇到自己搞不定的销售难题时，我一般会:

找直属上级帮忙看谁能解决这个问题，就去协调谁先放着，看看情况再说找一两个关系好的同事商量

第7题:当别人（同事或上级）对我的工作提出不同看法时，我第一反应通常是:

会认真听完，并让对方多说一些心里不太舒服，但不会说会想一想对方说得有没有道理听一下，但不一定会改变

第8题:回顾自己过去不太成功的销售经历，我:

觉得运气或环境因素比较多会具体总结自己哪几个地方可以改进不太愿意多想能想到自己哪里做得不够好

第9题:当同事提出一个和我完全不同的销售思路时，我通常会:

会认真比较一下两种方法的差别听一听，但继续按自己的做坚持自己的方法觉得有意思，但不会主动去试

第10题:和客户聊天时，我能感觉到对方:

话里可能藏着没说的意思说话时的情绪为什么会有这种情绪和说法说的话本身

第11题:当客户反复说“价格太贵了”时，我通常会:

试着从客户的角度想一下他为什么这么说解释为什么值这个价会先认同他的感受，再聊价值问客户预算多少

第12题:和同事或上级配合工作时，我比较习惯:

听对方安排主动沟通，找到两边都能接受的方式把自己那部分做完就行了解一下对方的难处

第13题:当公司推出新产品或新工具时，我通常会:

尽快学会并试着用起来等别人教我再学自己抽时间了解一下有人问就学一下

第14题:回顾过去3个月，我觉得自己的销售能力:

有变化但说不上来能清楚说出来哪几个地方进步了没什么变化有1-2个方面比之前好一些

第15题:面对一个从来没处理过的客户类型或场景，我通常会:

有点犯愁，不太想碰自己找资料或案例研究一下试着用老办法应对问一下别人怎么做

第16题:对于每月的销售目标，我的心态通常是:

希望能比上个月好一点完成公司定的数就行会定一个需要跳一跳才能够到的目标会给自己定一个比公司要求高一点的目标

第17题:当连续几周业绩不太理想时，我通常会:

换个方法再试一遍继续做着看看心情比较低落会更努力一些

第18题:在销售这件事上，我更接近于:

希望自己能不断突破能安稳做着就行希望做得比平均水平好不被淘汰就可以

更多问卷复制此问卷