中外运东北地区冷链仓库选址消费者调查问卷
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一、基本信息
1. 1. 您所在的地区
A.沈阳市
B.大连市
C.长春市
D.哈尔滨市
E.东北其他市县
2. 2. 您的年龄
A.18-24岁
B.25-34岁
C.35-44岁
D.45-54岁
E.55岁及以上
3. 3. 您的职业
A.企业上班族
B.个体经营者
C.在校学生
D.公职人员
E.退休人员
F.其他
二、冷链消费基本情况
4. 1. 您平时购买生鲜、速冻食品、医药等冷链产品的频率
A.每月少于1次
B.每周1-2次
C.每周3-4次
D.每周5次及以上
5. 2. 您购买冷链产品主要渠道（可多选）
A.线下菜市场、商超
B.线上生鲜购物平台
C.社区团购
D.线下专卖店
E.其他
6. 3. 您可以接受的冷链产品最长配送时长
A.12小时以内
B.24小时以内
C.36小时以内
D.48小时及以上
7. 4. 您是否出现过冷链商品配送延迟、货品不新鲜等情况
A.经常出现
B.偶尔出现
C.极少出现
D.从未出现
三、中外运冷链服务满意度调查
8. （评分标准：1=非常不满意 2=不满意 3=一般 4=满意 5=非常满意）
9. 1. 您对中外运冷链配送时效评价
1
2
3
4
5
10. 2. 您对中外运冷链货物保鲜程度评价
1
2
3
4
5
11. 3. 您对当地中外运冷链配送覆盖范围评价
1
2
3
4
5
12. 4. 您对中外运整体物流服务态度评价
1
2
3
4
5
四、冷链仓库选址相关看法
13. 1. 您认为冷链仓库选址最应该优先考虑（可多选）
A.靠近居民区消费集中地
B.交通顺畅不易堵车
C.覆盖县城及偏远乡镇
D.仓储设备完善保鲜效果好
E.物流配送价格低廉
F.其他
14. 2. 您认为目前中外运冷链仓库布局存在哪些问题（可多选）
A.县城地区没有仓库，配送十分不便
B.仓库距离城区过远，配送时间太长
C.仓库地处闹市，交通拥堵发货缓慢
D.仓库数量较少，货物中转积压严重
E.暂时没有发现问题
15. 3. 您希望中外运新增冷链仓库设置在哪些区域（可多选）
A.城市中心城区
B.城市近郊位置
C.各地级市城区
D.县城乡镇地区
16. 4. 如果优化仓库位置、提升配送速度，您是否愿意适当提高消费价格
A.非常愿意
B.愿意
C.无所谓
D.不愿意
E.非常不愿意
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