大庆市智慧小区建设情况调查问卷
尊敬的居民朋友：
您好！本问卷旨在了解大庆市智慧小区建设现状及您的使用体验，调查结果仅用于学术研究，采用匿名方式填写，请您放心作答。感谢您的配合与支持！
第一部分：个人基本情况
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
2. 您的年龄：
A. 18-30岁
B. 31-40岁
C. 41-50岁
D. 51-60岁
E. 60岁以上
3. 您的学历：
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上
4. 您的职业：
A. 油田职工
B. 企事业单位人员
C. 个体经营者
D. 离退休人员
E. 学生
F. 其他
5. 您居住的小区所属区域：
A. 萨尔图区
B. 让胡路区
C. 龙凤区
D. 红岗区
E. 大同区
F. 高新区
6. 您在该小区的居住年限：
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
第二部分：智慧化设施感知与使用
7. 您所在小区是否配备以下智慧化设施？【可多选】
A. 人脸识别/刷卡门禁
B. 智能停车管理系统
C. 高清视频监控
D. 公共区域Wi-Fi
E. 智能快递柜
F. 电动车智能充电桩
G. 其他
H. 均未配备
8. 您对所在小区智能门禁系统的运行状况满意度如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
9. 您对智能门禁在冬季低温环境下的使用表现满意度如何？
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 您对所在小区视频监控覆盖情况的满意度如何？
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
11. 您所在小区的智能停车管理系统存在哪些问题？【可多选】
A. 外来车辆识别不准确
B. 早晚高峰道闸拥堵
C. 车位数量不足
D. 系统经常故障
E. 无问题
第三部分：智慧服务平台使用情况
12. 您对所在小区线上物业服务平台（APP/小程序）的了解情况如何？
非常不了解
1
2
3
4
5
非常了解
13. 您使用线上平台主要办理哪些业务？【可多选】
A. 物业缴费
B. 报修投诉
C. 社区通知查询
D. 门禁远程开门
E. 停车缴费
F. 其他
14. 您对线上物业服务平台的使用体验满意度如何？
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
15. 您所在社区的网格微信群问题反馈效率如何？
A. 响应迅速，及时解决
B. 有响应，解决速度一般
C. 响应较慢
D. 无人回应
16. 您认为当前智慧服务平台最需要改进的方面是什么？【可多选】
A. 操作流程简化
B. 功能更加丰富
C. 系统响应速度
D. 适老化设计
E. 信息推送及时性
F. 其他
第四部分：总体评价与建议
18. 您认为当前智慧小区建设存在的突出问题有哪些？【可多选】
A. 设备故障率高，维修不及时
B. 操作复杂，不便使用
C. 功能单一，实用性不强
D. 信息安全缺乏保障
E. 老年人使用困难
F. 其他
19. 您最希望小区未来增加哪些智慧化服务功能？【可多选】
A. 养老一键呼叫
B. 社区食堂订餐
C. 远程医疗咨询
D. 共享空间预约
E. 高空抛物监控
F. 其他
20. 您对大庆市智慧小区建设还有哪些意见或建议？（开放题）
问卷到此结束，再次感谢您的参与！祝您生活愉快！
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