第四届交言第11组-徐汇校医院服务优化与功能拓展需求调研

您好！为了解您对徐汇校医院服务的需求和意见，进一步优化校医院服务质量，我们特开展本次问卷调查。请您根据自身实际情况填写，您的回答对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1. 你的性别

男女

2. 你的身份

本科生硕士生博士生教职工

二、校医院线下服务时长相关问题

本校徐汇校医院目前仅工作日8:30-16:45开放，请结合自身情况作答。

3. 你是否知晓校医院当前的开放时间

完全知晓大致了解完全不清楚

4. 你是否曾在非工作日或工作日下午16:45之后有就医需求

经常有偶尔有很少有从来没有

5. 若你在非工作日或夜间有就医需求，而此时徐汇校医院已经关闭，这时你通常会选择

等待校医院开放去校外医院自行处理或忍耐其他（请注明）

6. 你认为校医院是否有必要增加夜间及周末值班机制

非常有必要有一定必要必要性不大完全没有必要

7. 如果校医院增加夜间及周末值班，你希望的值班时间是

工作日夜间（18:00 - 22:00）周末白天（10:00 - 17:00）周末夜间（18:00 - 22:00）节假日全天

三、校医院线上服务相关问题

8. 就诊时，你是否曾因无法线上预约、不清楚医师在岗情况，出现白跑一趟、排队耗时过久的问题

经常出现偶尔出现从未出现

9. 你希望交我办等官方网站上能获得哪些服务

医师在岗时间实时查询线上预约挂号、分诊线上问诊、健康咨询就诊记录、体检报告线上查询药品线上申领、预约取药常见疾病科普知识其他（请注明）

10. 你认为上线线上预约挂号、医师查询功能，能否提升你的就医效率

大幅提升小幅提升无明显效果

四、校医院心理咨询服务相关问题

11. 你是否在面临心理困扰时希望得到专业的心理咨询帮助

非常希望希望不确定不希望

12. 你目前面临心理困扰时通常会采取什么方式解决

向朋友倾诉向家人倾诉自我调节寻求学校心理咨询中心帮助（若有）寻求校外专业心理咨询机构帮助忍耐，不采取任何措施其他（请注明）

13. 你认为校医院是否有必要提供心理咨询服务

非常有必要有一定必要必要性不大完全没有必要

14. 如果校医院提供心理咨询服务，你希望的服务形式是

一对一专业心理咨询情绪压力测评、心理筛查心理健康科普讲座、推文团体心理疏导活动线上匿名心理咨询

五、综合问题

15. 你对徐汇校医院目前的服务整体满意度如何

非常满意满意一般不满意非常不满意

16. 你认为徐汇校医院需要改进的方面是

线下服务时长（增加夜间及周末值班时时间）线上服务功能（如预约挂号、医师在岗时间查询）心理咨询服务医疗技术水平医护人员服务态度就医环境药品供应其他（请注明）

17. 对于徐汇校医院服务优化与功能拓展，您还有哪些宝贵的意见和建议？

更多问卷复制此问卷