店铺助理工作评估-2026.4-Morgan
对店铺运营助理的日常工作满意度问卷收集，请大家实事求是进行客观评分。
1.
一、基础能力
1、Listing上架：能高效完成符合运营要求的listing上架相关工作
（listing撰写、上架、适配信息整理、pc上架、市场信息收集等相关工作）
分值：10分
2.
2、货件：灵活熟练创建货件、主动跟进货件各状态、索赔相关工作
分值：8分
3.
3、常规工作：能自主性高效准确完成店铺日常常规工作（自发货订单相关、退货退款相关、日常客诉解决、店铺账户安全引发的listing异常处理跟进等）
分值：10分
4.
4、易仓：能准确完成易仓层面的助理相关工作
分值：8分
5.
市调：高效协助运营市调相关工作（竞品视觉、文案、价格、排名、销量、营销方式等，知悉市调关注重点 ）
分值：8分
6.
二、协调和沟通能力
1、协助多运营时对不同运营工作优先级的协调、需求紧急的确认、沟通
分值：10分
7.
2、对接采购/锁仓/美工问题解决的高效性、信息同步至运营的及时性
分值：10分
8.
三、效率和质量
1、对工作事项的跟进持久性，有始有终持续推进至闭环，无中途遗漏
分值：10分
9.
数据整理、文档整理的规范性与准确性
分值10分
10.
四、主动性
1、自主学习业务知识的掌握度、问题解决能力提升效率
分值：8分
11.
2、主动反馈问题、有优化流程的意识与行动
分值：8分
12. 你的姓名是：
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