郁南县第二人民医院 \n 出院病人5月份满意度问卷调查表[复制]
尊敬的先生/女士: 您好!为了进一步改进我院的就医环境,提升医疗水平及服务质量,改善服务态度,优化服务流程,我们设计了该调查表,请您对我们的工作如实评价,感谢您的支持!
1. 您出院的科室
普通外科、泌尿外科
康复医学科一区
骨科、神经外科
神经内科
妇产科
心血管内科、内分泌科
呼吸内科、消化内科
儿科
康复三区
2. 医生:您觉得本科室医生的治疗效果满意
服务态度满意吗?
?
很满意
满意
一般
不满意
3. 护士:您对本科室护士的
服务态度满意吗?
很满意
满意
一般
不满意
4. 护士:当您有需要帮助时,护士能及时提供吗?
及时迅速
满意
一般
不满意
5. :您对治疗效果是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
6. 护理项目:您知道您的主管护士是谁吗?
知道
不知道
7. 护理项目:您觉得护士的服务态度如何??
很满意
满意
一般
不满意
8. 护理项目:您觉得护士的技术水平如何?
很满意
满意
一般
不满意
9. 护理项目:您对护士查房、巡视的满意度?
很满意
满意
一般
不满意
10. 护理项目:出院后是否有人打电话回访您的病情?
很满意
满意
一般
不满意
11. 出入院收费:您对出入院办理人员的服务态度的满意度??
很满意
满意
一般
不满意
12. 出入院收费:您对入院缴费等侯的时间的满意度?
很满意
满意
一般
不满意
13. 出入院收费:您对出院缴费等侯的时间的满意度?
很满意
满意
一般
不满意
14. 综合服务项目:您对医院的安保的满意度?
很满意
满意
一般
不满意
15. 综合服务项目:您对病区的环境及病房卫生是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
16. 综合服务项目:您对医院提供的被褥的清洁程度是否满意?
很满意
满意
一般
不满意
17. 综合服务项目:您对本次住院费用觉得是否合理?
很满意
满意
一般
不满意
18. 综合服务项目:住院期间,医护人员有没有收红包现象?
有
无
19. 如您有不满意,请留下您宝贵的意见及建议,我们将诚恳接受并努力改进工作:
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