伊利网络影响因素和消费者购买决策调研与分析
1. 性别
男
女
2. 年龄
18及以下
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
65及以上
3. 职业
学生
体制内
自由职业
职场人
个体商户
其他
4. 月均可支配收入
3k及以下
3k–1w
1w-3w
3w及以上
5. 所在城市
一线
二线
三线及以下
6. 您平均每个月购买乳制品的频率
几乎每天
每周三至五次
每周一至两次
每月二至三次
每月一次
极少购买
从不购买
7. 企业社会责任:我认为伊利在产品安全方面非常负责
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8. 我认为伊利在满足消费者需求方面表现出色
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9. 我认为伊利在处理消费者投诉时非常有效
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10. 企业社会责任(社会支持责任):我认为伊利积极参与社区公益活动
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11. 我认为伊利在支持社会弱势群体方面表现突出
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12. 我认为伊利在促进社会公平方面有积极作用
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13. 企业社会责任(环境保护责任):我认为伊利积极采取措施减少环境污染
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14. 我认为伊利在使用可持续材料方面表现良好
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15. 我认为伊利在节能减排方面有显著贡献
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16. 品牌外部声誉:我认为伊利在乳制品行业中享有良好声誉
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17. 我认为伊利的声誉是其在竞争中占据优势的重要原因
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18. 我认为伊利的品牌口碑整体是正面的
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19. 品牌信任度:我认为伊利的产品质量始终稳定可靠
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20. 我认为伊利能够兑现其对消费者的承诺
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21. 我认为伊利在市场上具有良好的商业信誉
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22. 外部品牌行为:我认为伊利会优先考虑消费者的利益
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23. 我认为伊利在危机时刻会采取负责任的行动
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24. 我认为伊利在商业行为中表现出诚信
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25. 利他归因感知:我认为伊利的社会责任活动是出于对社会的真正关心
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26. 我认为伊利的公益行为是为了回馈社会,而非单纯营销
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27. 我认为伊利的环保措施是出于对环境的责任感
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28. 品牌信任程度(品质信任):我信任伊利产品的质量,营养,安全与稳定性
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29. 品牌信任程度(善意信任):我认为伊利真诚关心消费者利益,优先保障用户权益
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30. 品牌信任程度(能力信任):我信任伊利履行品牌承诺应对危机的能力
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31. 品牌推崇:我会向他人推荐伊利品牌
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32. 我会继续购买伊利的产品
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33. 我会在社交媒体上为伊利品牌点赞或互动
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34. 品牌捍卫:当他人批评伊利时,我会为品牌辩护
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35. 即使伊利出现负面新闻,我仍会支持该品牌
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36. 我会积极参与伊利品牌的推广活动
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37. 消费者购买决策行为(购买意愿):未来在网上购买乳制品时,我会考虑选择伊利
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38. 我有在电商平台购买伊利产品的打算
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39. 我会主动关注伊利的线上新品与促销活动
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40. 复购意愿:我会继续在网上购买伊利的乳制品
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41. 即使伊利产品线上价格略有上涨,我仍会购买
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42. 我不会轻易更换为其他品牌的线上乳制品
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43. 推荐意愿:我愿意向家人或朋友推荐伊利品牌的线上产品
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44. 我会在社交媒体上分享伊利的线上购买体验
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45. 如果有人询问乳制品品牌,我会优先推荐伊利
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46. 优先选择意愿:在电商平台选购乳制品时,我通常优先选择伊利
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47. 当多个品牌做线上促销时,我仍会优先选择伊利
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48. 伊利是我网购乳制品时的第一选择
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