0508-D2-小测
背景:本习题集基于《燃油&新能源车》课程讲解,共30道单选题、10道判断题,每题1分,满分40分。全面覆盖燃油与新能源车辆的关键知识点。题目已按课程知识点分为7个大类,供您用于产品知识考核或培训复习。
课堂奖惩逻辑
奖励:满分(即40分)课堂有效积分+5
1. 姓名:
2. 纯电车辆首次保养的期限要求是?( )
A. 3个月或3000公里内
B. 6个月或5000公里内
C. 1年或10000公里内
D. 2个月或2000公里内
3. 以下哪个纯电车型仅支持慢充,不支持快充?( )
A. IMAX8 EV
B. MULAN
C. 科莱威
D. ERX5
4. 家用充电桩的哪种充电方式不支持预约时间?( )
A. 刷卡充电
B. APP蓝牙充电
C. 车机蓝牙充电
D. 以上都支持预约
5. 新能源车私人家用充电桩的免费安装,包含多少米内的电缆线?( )
A. 20米
B. 30米
C. 40米
D. 50米
6. 由合作服务商安装的上汽乘用车充电桩,保修期是多久?( )
A. 自安装之日起1年
B. 自安装之日起2年
C. 自购车之日起2年
D. 自安装之日起3年
7. 非合作服务商安装的上汽乘用车充电桩,保修范围不包含以下哪项?( )
A. 充电桩设备
B. 安装线路
C. 设备免费维修/更换
D. 以上都包含
8. 自费由合作服务商更换的充电桩零件,保修期是多久?( )
A. 自更换之日起3个月
B. 自更换之日起6个月
C. 自更换之日起1年
D. 自更换之日起2年
9. 以下哪种方式获取的充电桩无质保?( )
A. 购车赠送的充电桩
B. 官方渠道购买的充电桩
C. 抖音直播间购买的充电桩
10. 在APP提交充电桩安装/报修申请后,客户多久能收到服务商的联系电话?( )
A. 24小时内
B. 36小时内
C. 72小时内
D. 96小时内
11. 若APP提交充电桩申请后超过72小时未收到服务商联系,正确的处理方式是?( )
A. 等待服务商主动联系,如过再过72小时不联系就开运维
B. 先自行联系,不愿或未联系上再开运维处理
C. 客户如果进线反馈此问题,直接开运维处理
D. 需要让客户自行查看材料是否正确,重新提交申请
12. 上汽荣威APP中,“充电桩安装申请”的路径是?( )
A. 服务-充电服务-家充服务
B. 发现-小机器人图标-输入“专享充电桩”
C. 车控页面-“我的充电桩”-专享充电桩
D. 荣威-私桩控制-输入“专享充电桩”
13. MG live APP中,进入“专享充电桩”功能的入口是?( )
A. 荣威-全部服务-专享充电桩
B. 我的-车主服务-专项充电桩
C. 车控页面-“我的充电桩”-专享充电桩
D. 发现-私桩控制-专享充电桩
14. 充电卡遗失时,应通过APP的哪个入口申请处理?( )
A. 充电桩安装申请
B. 充电桩维修申请
C. 车控页面充电卡管理
D. 客服直接申请
15. 新能源车充电桩服务商“安悦品牌”的客服电话是?( )
A. 4009219000
B. 4008208888
C. 4001234567
D. 4009999999
16. 一般情况下,推荐给新能源车采用的充电方式是?( )
A. 频繁使用快充
B. 仅使用快充
C. 慢速充电,避免频繁快充
D. 快充和慢充交替使用
17. 北京地区新安装新能源车电表时,必须提供的文件是?( )
A. 车辆登记证
B. 新能源安装条件确认书
C. 充电桩安装合同
D. 车辆行驶证
18. 关于营运车的包修政策,以下说法正确的是?( )
A. 与非营运车保修政策完全一致,
B. 统一按常规保修时间计算
C. 实行 “ 一车一议 ”
D. 无具体保修期限
19. 对于选装的LED大灯,其保修政策是?( )
A. 2年或1万公里(先到为准)
B. 1年或2万公里(先到为准)
C. 2年或5万公里(先到为准)
D. 2年或6万公里(先到为准)
20. 科莱威302km全能版的“9英寸高清LED触控屏”(选装娱乐主机),其保修期限为?( )
A. 2年或1万公里(先到为准)
B. 1年或2万公里(先到为准)
C. 2年或5万公里(先到为准)
D. 2年或6万公里(先到为准)
21. 车型代码不可在以下哪个地方查询到?( )
A. 购车发票(厂牌型号)
B. 行驶证(品牌型号)
C. 合格证(车辆型号)
D. 驾驶证(车型代码)
22. 车型代码中,代表“国六B”排放标准的字母是?( )
A. E
B. W
C. V
D. F
23. 燃油车的基础保养项目主要是?( )
A. 更换机油和空气滤清器
B. 更换机油和机油滤清器
C. 更换制动液和发动机冷却液
D. 更换火花塞和变速器油
24. 燃油车首保的期限要求是?( )
A. 购买之日起6个月或5000公里(先到为准)
B. 购买之日起1年或10000公里(先到为准)
C. 购买之日起3个月或3000公里(先到为准)
D. 购买之日起2个月或2000公里(先到为准)
25. 燃油车变速器油、制动液等特殊项目的保养周期,应在哪里查询?( )
A. 用户手册
B. 保养手册
C. 维修站
D.经销商
26. 根据国家三包法,客户是否必须在4S店进行保养?( )
A. 是,强制要求
B. 否,可自行在外保养
C. 首保必须在4S店,后续可在外
D. 仅特殊车型需在4S店保养
27. 客户自行在外保养时,为避免后续维权问题,需保留的关键凭证是?( )
A. 费用发票
B. 维保工单
C. 品牌凭证
D. 资质证明
28. CSA2345RDPHEV1此车型的排放标准是?( )
A. 国六B
B. 国六A
C. 国四
D. 国五
29. 车辆出厂时加注的机油品牌是?( )
A. 中石油昆仑
B. 嘉实多
C. 壳牌
D. 美孚
30. ei6 MAX的充电口在左前翼子板处,那它的紧急拉环在哪个位置?( )
A. 前机舱内
B. 后备箱内
C. 主驾驶左腿下方
D.主驾驶车门内
31. 购车赠送的便携式充电线质保多久?( )
A. 随整车质保
B. 1年/20000公里
C. 2年/50000公里
D. 2年/60000公里
32. MG7车上是永远不可能出现此警告灯的
对
错
33. 荣威所有的混动车型均支持快充
对
错
34. 车辆仪表只要显示警告灯亮坐席就必须提供抢修服务
对
错
35. 客户在路上行驶时出现 此警告灯亮一定要提醒先找安全位置靠边停车再提供抢修服务
对
错
36. 由合作服务商安装的充电桩,自安装之日起,提供二年质保
对
错
37. 仪表上如遇此警告灯闪烁是没有任何问题的
对
错
38. 此警告灯一旦点亮则必须提供抢修服务
对
错
39. 荣威充电桩只能刷卡充电
对
错
40. 全新MG4锁车状态下,充电小门仍然可以打开,是它的简约化设计并不是生产缺陷
对
错
41. 北京地区,荣威充电桩安装,因经销商退网无法盖章的,统一由北京中普信荣达协助盖章
对
错
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