练习题一

规划促销活动，不属于促销活动成功的要素的是（ ）。
ZC-8型接地电阻测定仪在测定接地电阻时，将两根探测针插入大地中，其距离沿被检测接地极直线相距（ ）。
违反清罐作业安全要求的是（　　）。
当营业员将贵重商品交给顾客时，该商品应（ ）在视线范围内。
某加油站在站级系统中录入了上缴资金，日结后发现录入资金错误，想对资金录入情况进行修改，以下说法正确的是（ ）。
在零售管理站级系统基础数据中，以下说法正确的是（ ）。
自动液位仪油罐高度参数指（　　）。
油罐外表面防腐层最小厚度为（ ）。
（　　）是客户关系管理的理论基础。
研究表明，企业经营的大部分情况下，顾客给企业带来的利润预期与其停留的时间（　　） ，失去一个成熟的顾客与争取到一个新顾客，在经济效益上是截然不同的。
叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是（ ）。
单位客户清户退款时，资金退款方式为（ ）。
有一类消费者，他们的性格大多比较随和，认为加油站都差不多，油品质量也差不多，能跑就行，大多会选择方便、便宜、实惠的加油站，对加油站外观形象、服务质量等不太在意。这类消费者属于（　　）的消费者。
在零售管理站级系统，关于油品调节说法正确的是（ ）。
对品类评估描述错误的是（ ）。
有一类消费者，他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于 （　　）类。
对车用齿轮油的品质要求主要是有良好的油性及（ ）。
评估广告效果要以广告的（ ）作为评估基础。
发电设备的电气线路（仪表）故障准确判断，应采用的方法是（ ）。
广告预算对处于不同发展阶段的品牌或商品有所差异，处于的（ ）应保持广告预算与销售额同比例增长。
对车用齿轮油的性能要求和一般工业齿轮油要求（ ）。
市场评估又名（ ）。
不会引起液位仪的结果与人工检尺有差异的是（ ）。
客户档案建立最主要的一个环节是（　　）。
饮料类商品在普通货架与展示柜中一般采用（ ）。
在排除电磁阀过冲量对误差影响的情况下，用非定量校准时，如仍有误差应调整（　　）。
在沥青防腐层的地下管线，不准用（　　）,以免防腐层损坏造成渗漏。
便利店提供的情人节巧克力、圣诞礼品等，属于（ ）商品。
双流量电磁阀主阀的开启和关闭是通过（ ）完成。
油罐清洗的作业程序是（　　）。
客户连续三次输入加油卡错误密码，导致卡片被锁定，需到发卡省发卡网点进行密码解锁，方可再使用。
利用商品或服务等方面的优势补偿顾客其他的利益，尊重事实，尽可能回避问题。
条形码中第一段是国别码，一般一个国家只有一段代码。
设计促销活动选择促销商品时，从商品品类来说，便利性品类通常不必促销。
加油机的最大允许误差为0.3%，其测量重复性应不超过0.15%。
通过油罐周围土壤及观察井判断。油罐周围土壤（拆开土层）出现油污及油气浓度大、观察井出现油花，可基本判断油罐出现渗漏。
危机公关属于促销时机的选择的事件因素之一。
在选择目标市场时，加油站自身的竞争实力决定了其对细分市场的选择，竞争实力强，对目标市场选择的自由度就小一些，反之，受到的制约程度就小一些。
通常汽油发动机的压缩比要比柴油发动机压缩比小。
在零售管理站级系统铅封修改界面，在上级部门对所需铅封修改许可下，只要加油站进行铅封修改完点击保存后，无需等做完日结，这条修改的铅封即会在修改界面消失。
计算油罐实际进油升数时，必须考虑本日销售量。
客户档案是一种通过对各类用户信息的收集和整理，建立起来的客户资料库。
大部分陈列在饮料展示柜的商品都属于冲动购买商品。
冬天柴油车难以启动，可以直接用明火烘烤油箱。
在零售管理站级系统HSE台帐中，应急小组成员姓名不是通过选择录入，而是手工录入的。
综合演练的主要内容包括（ ）等。
常见的加油站营销策略包括（　　）。
加油站油品的盘点应（ ）的监督指导。
营销策略包括（ ）等内容。
属于分体式油气分离器常压腔部件的是（　　）。
输电线路埋地敷设时，应考虑（ ） 。
加油站开发新客户的方法有（　　）。
预测加油站某油品进货数量时，必须测量存储该油品的油罐空容量，一般来说，空容量数据的取得方法有（ ）。
电脑加油机油气分离器的作用是（　　）。
完整的促销方案包含很多要素，如（ ）。
制定加油站进油计划时，必须考虑（ ）。
衡量顾客满意的方法有（　　）。
属于易捷便利店便利性品类的有（ ）。
加油站发生汛情，应及时报告，报告的内容包括（ ）等。
下列选项中，属于便利店营业室外部盗窃防范处理规定的是（ ）。
汽油的安定性能是指在储存、运输或使用过程中，（　　）。
在零售管理系统的县（区）公司商品检查中，关于上期帐面罐存（含水升数），下列说法正确的是（ ）。
软活塞测量变换器造成加油机不出油的故障原因是（ ）
加油站日均销售量数据的取得方法有（ ）。
营改增中，交通运输业包括（ ）。
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