文化课程满意度调查

您好！为持续优化文化课程质量、提升培训实效，更好贴合门店实际工作需求，诚邀您客观、真实填写本次课程满意度问卷。

1、内容吸收:本次文化课程内容

非常满意:逻辑清晰、通俗易懂，完全能够吸收理解满意:条理较好，大部分内容可以吸收理解一般:内容一般，仅能吸收小部分重点不满意:内容晦涩，难以理解、吸收效果差非常不满意:完全无法理解，没有吸收任何内容

2、门店研讨:门店问题讨论贴合门店实际、具备实用性

非常满意:高度贴合门店真实场景，落地性极强、非常实用满意:比较贴合门店实际，多数问题有参考价值一般:贴合度一般，部分内容和门店关联不大不满意:较脱离门店实际，实用性偏低非常不满意:完全脱离门店现状，无任何实际参考意义

3、课程实用性:课程内容对日常门店工作有指导帮助

非常满意:指导性极强，可直接运用到门店各项工作中满意:有较强指导作用，能解决部分门店工作难题一般:有一定帮助，但实际运用场景有限不满意:帮助很小，难以落地到日常工作非常不满意:毫无帮助，对门店工作无任何指导价值

4、授课互动性:课堂研讨氛围好，可自由交流门店工作问题

非常满意:氛围轻松活跃，充分自由交流，答疑互动充分满意:氛围较好，能主动交流工作疑问、参与研讨一般:氛围一般，有少量交流互动不满意:氛围偏沉闷，很少有交流发言机会非常不满意:氛围严肃压抑，完全无法互动交流

5、讲师专业度:讲师讲解专业、耐心，答疑清晰易懂

非常满意:专业功底深厚，讲解细致耐心，答疑精准易懂满意:专业能力良好，讲解清楚，疑问都能得到解答一般:专业水平中等，讲解中规中矩，基本能解答问题不满意:专业度一般，讲解较生硬，答疑不够清晰非常不满意:专业能力不足，讲解混乱，无法有效答疑

6、课程时长安排:培训时长合理，无拖沓、仓促情况

非常满意:时长安排非常合理，节奏适中、不拖沓不仓促满意:时长比较合适，整体节奏舒适一般:时长刚好够用，节奏无明显问题不满意:时长偏长/偏短，节奏稍有拖沓或仓促非常不满意:时长严重不合理，节奏混乱、体验差

7、学习收获:本次课程对个人门店工作提升有帮助

非常满意:收获非常大，能力和工作思路都有明显提升满意:收获较大，学到很多实用方法与经验一般:有一定收获，获得部分知识点与思路不满意:收获较少，仅有少量参考价值非常不满意:毫无收获，对个人工作没有任何提升

8、复训意愿:您是否愿意参加同类型文化课程

非常愿意:非常愿意，期待后续多开展同类课程愿意:愿意，有合适时间会积极参与无所谓:无所谓，可参加也可不参加不太愿意:不太愿意，课程吸引力一般完全不愿意:完全不愿意，不想再参与同类课程

9、培训组织工作:培训流程顺畅，准备工作完善

非常满意:组织非常到位，流程顺畅、物资场地准备齐全满意:组织较好，整体流程有序，准备工作较完善一般:组织中规中矩，无明显失误也无亮点不满意:组织一般，流程稍有卡顿、准备不够充分非常不满意:组织混乱，流程无序、前期准备严重不足

10、综合评价:您对本次文化课程的整体满意程度

非常满意:非常满意，各方面表现都超出预期满意:整体效果较好、符合预期一般:中规中矩、无明显优缺点不满意:多处细节有待大幅改进非常不满意:整体体验很差

11、对于后续的课程安排，想参加哪个方向的课题呢？

店长高效沟通与下属辅导技巧：学会和员工一对一沟通、情绪疏导、工作指令下达、错误委婉指正、新人辅导带教，解决员工不听安排、沟通内耗问题。门店目标拆解与过程管控能力：学会月度 / 周 / 日业绩拆分、任务分配、过程巡检、数据复盘，从只看结果变成过程会管、结果可控。团队激励与人员凝聚力打造：适配烘焙门店人员流动性大特点，掌握即时激励、氛围打造、公平管理、留人技巧，提升团队稳定性。问题分析与现场决策管理：针对门店缺货、高损耗、客诉、员工矛盾、高峰期混乱等突发情况，训练店长快速找原因、当场做决策、闭环解决的能力。授权管理与高效时间管理：学会合理分工授权，掌握店长每日工作优先级、忙闲时段时间规划，告别忙乱低效。烘焙门店货品损耗与库存管控：主打糕点、面包、甜品临期管控、生产定量、日清日结、损耗降本，适配烘焙行业短保质期特性，帮门店控成本、提利润。

本次课程您最大的收获是什么？

对于课程，您有什么建议？（课程内容、时间安排、课程形式等）

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