大学生二手交易平台使用行为调查问卷

亲爱的同学：

 

您好！我们正在开展一项关于大学生二手交易平台使用行为的调查，旨在了解大家的二手交易习惯、顾虑与平台使用痛点。本问卷共27题，填表大概需要2-3分钟。本次问卷为匿名形式，所有数据仅用于学术研究，绝对保密，请放心填写。感谢你的支持与配合！

一、基础信息题
1. 你的性别：
2. 你所在的年级：
3.你所在的学科门类：
4. 你每月可支配的生活费（含父母提供、兼职收入等）大约为：
二、二手交易平台使用基本情况
5.你是否使用过二手交易平台（含闲鱼、转转、校圈二手群、学校跳蚤市场小程序等）进行交易？
6. 你最常使用的二手交易平台/渠道是（可多选）：
7. 你使用二手交易平台的频率大约为：
8. 你使用二手交易平台的主要目的是（可多选）：
9. 你在二手平台上最常购买的商品类型是（可多选）：
10. 你在二手平台上最常出售的商品类型是（可多选）：
三、二手交易顾虑与痛点调查
11. 你在购买二手商品时，最担心的问题是（可多选）：
12. 你在出售二手商品时，最担心的问题是（可多选）：
13. 你是否在二手交易中遇到过以下不愉快的经历（可多选）：
14. 你认为二手交易平台最需要改进的地方是（可多选）：
四、平台使用体验与满意度调查
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
15.我能快速在平台上找到自己需要的二手商品
16.平台上的商品描述清晰，图片/视频真实可靠
17.平台的交易流程简单易懂，操作方便
18.平台的客服能及时响应并解决我的问题
19.平台的交易安全保障让我感到放心
20.平台的个人信息保护措施到位
21.平台的商品定价合理，性价比高
22.平台的售后维权流程清晰，处理结果公平
23.你对目前常用的二手交易平台的整体满意度为
24.你是否会向身边的同学推荐你常用的二手交易平台？
  • 一定不会
  • 可能不会
  • 不确定
  • 可能会
  • 一定会

五、未使用/较少使用二手平台的原因调查（仅从未使用过的同学填写）
25. 你从未使用二手交易平台的主要原因是（可多选）：
26. 如果学校推出专属的二手交易平台/渠道，你是否愿意尝试？
六、开放题
27. 对于大学生二手交易平台的优化，你还有其他建议或想法吗？
问卷到此结束，再次感谢你的参与
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