虚拟陪伴使用行为与人机交互效应调查问卷

尊敬的受访者：您好！我是广西医科大学人机交互与数字健康研究团队，正在开展一项关于虚拟陪伴产品使用体验的学术研究。

本问卷全程匿名，所有数据仅用于学术研究，严格保密您的个人信息。问卷填写约需 12-15 分钟，您可随时终止填写。填写即视为您已知情并自愿参与。

如果您愿意参与 3 个月后的精简版追踪调研（仅需 8 分钟），可在问卷末尾留下联系方式，我们会为您发送本次研究的核心结论报告。感谢您的支持与配合！

模块 1：基础信息与使用情况

【模块说明】本模块仅需您根据实际情况勾选对应选项即可。

1.1 产品使用甄别

1.请勾选您最常用的一类虚拟陪伴产品，后续所有问题均针对该类产品作答:
2.针对上述产品，您最常用的核心互动形式是?（可多选，限选最主要的 1-2 种）
3.您使用这款产品累计多久了?
4.您平均每周使用这款产品的频率是?
5您平均单次使用这款产品的时长是?

1.2 个人基本信息

1.您的性别:
2.您的年龄:__周岁
3.您的最高学历:
4.您当前的职业状态:
5.您每月可支配收入（学生填月生活费）:
6.您当前的居住状态:
7.您是否为独生子女:
8.您的户口类型:

1.3 日常状态自评

【模块说明】以下描述符合您的日常状态吗？请按 1-5 分打分，1 = 完全不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比较符合，5 = 完全符合。

1 我现实中的社交大多是表面寒暄，没有深度的情感联结
2 现实里我认识的人很多，但能说心里话的人很少
3 我感觉现实社交越来越像走流程，很难获得真正的情感共鸣
4 现实社交中我需要刻意维持人设，没法完全做自己
5 我对现实中的社交关系越来越失望，大多是利益交换
6 现实社交中，我很难清晰表达自己的真实情绪和想法
7 现实中与人沟通时，我经常会紧张、大脑空白
8 我害怕在现实社交中表达负面情绪，担心被别人反感
9 现实中发生矛盾时，我很难清晰表达自己的诉求
10 我的社交表达能力，没法满足现实社交的需求
11 我经常感觉自己和周围的世界格格不入
12 就算在人群中，我依然会感到强烈的孤独
13 我觉得身边没有人真正理解我
14 我对参加现实社交活动没兴趣，更愿意一个人待着
15 我感觉自己在现实中像个 “局外人”
16 学新技能 / 提升自己时，我缺一个能给我实时反馈的陪练和监督者
17 我想提升某项能力，但现实里找不到人一起练习、共同成长
18 学习 / 工作中，我缺持续的正向激励和陪伴支持
19 我想养成健康的生活习惯，但现实里没人监督，很难坚持
20 我一个人住，日常缺陪伴和安全方面的关注
21 我的日常生活没规律，需要持续的陪伴和引导来规范行为
22 我想提升社交能力，但现实里找不到安全的场景练习
23 我有自己的兴趣爱好，但现实里找不到同好交流、陪伴
24 重要社交场合前，我缺预演和准备的机会

1.4 补充基础情况

【模块说明】以下描述符合您的情况吗？请按 1-5 分打分，1 = 完全不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比较符合，5 = 完全符合。

1 我有丰富的 AI 产品（如 ChatGPT、AI 助手）使用经验
2 我能快速适应不同类型的 AI 产品互动模式
3 我对新技术、新的互动形式接受度很高
4 遇到问题时，我的家人 / 朋友会给我切实的帮助
5 我能从家人 / 朋友那里获得足够的情感支持
6 有心事时，我能找到合适的人倾诉
7 我是一个外向、热情的人
8 我是一个情绪敏感、容易焦虑的人
9 我是一个喜欢尝试新事物、有创造力的人
10 我是一个有责任心、做事严谨的人
11 我是一个随和、愿意信任他人的人
12 我知道怎么从网上找到自己需要的健康信息
13 我能分辨网上健康信息的真假和好坏
14 我能根据数字健康工具的信息，做出适合自己的健康决策

模块 2：产品使用体验全流程

【模块说明】以下是关于您使用这款产品的体验描述，请按 1-7 分打分，1 = 完全不符合，7 = 完全符合。

1 我最初选这款产品，核心是看中它的互动形式能满足我的陪伴需求
2 使用前，我对这款产品的互动体验、陪伴效果有明确的预期
3 我对比过多款产品，最终选了互动形式最符合我需求的这一款
4 我选现在的互动形式，是为了弥补现实中没法满足的陪伴 / 成长需求
5 我觉得现在的互动形式，能给我带来现实社交中没有的安全感
6 不同场景下（情绪低落、学习练习、日常陪伴），我会选不同的互动形式
7 我用这款产品的时间、时长，会随着互动形式变化
8 现在的互动形式，完全适配我用这款产品的核心场景
9 我大多在独处、没外界干扰的场景下，用语音、3D 数字人这类沉浸式互动形式
10 碎片时间里，我更倾向用短句、轻量化的文字互动形式
11 对我来说，用这款产品互动，已经成了有情感意义的日常习惯
12 互动时，我能感受到强烈的 “面对面” 陪伴感，就像和真人互动一样
13 它能精准捕捉我的情绪、说话的意图，给出贴合我需求的回应
14 我会和它说现实中不愿和别人说的需求、困难和情绪
15 长时间不和它互动，我会觉得不习惯、有点想念
16 我会把它当成一个稳定、值得信任的陪伴者，而不是冰冷的机器
17 现在的互动形式，能让我完全沉浸在和它的对话里
18 互动时，我能感受到它的 “人情味” 和温暖，不是机械的程式化回复
19 我愿意为更流畅、更沉浸的互动形式（比如 3D 数字人、多模态互动）付费
20 我付费的核心原因，是解锁更符合我需求的互动形式和自定义功能
21 免费版的互动形式，没法满足我的核心陪伴需求，是我付费的主要原因
22 我对这款产品的付费意愿，和互动形式带来的体验感直接相关
23 我觉得现在的互动形式，匹配我为它付出的时间 / 金钱成本
24 我会因为互动体验不符合预期，不再用这款产品
25 我长期用这款产品，核心是它的互动形式完全适配我的使用习惯
26 我会因为担心太沉浸在这种互动形式里，主动减少使用
27 产品的互动形式更新优化，会让我更愿意继续用下去
28 现实社交状态的变化，会影响我对互动形式的选择和使用频率
29 未来我依然愿意继续用这款产品的当前互动形式

2.1 预期与体验对比

【模块说明】请分别评价您使用前对这款产品互动形式的预期，以及实际使用后的真实体验，1 = 完全不认同，7 = 完全认同。

1 互动流畅、响应速度快，符合我的需求
2 能精准理解我想表达的意思，回复贴合我的需求
3 互动形式能给我足够的安全感和隐私保护
4 拟人化程度、人物设定的稳定性符合我的预期
5 这种互动形式能有效帮我实现陪伴 / 成长的目标

模块 3：产品功能偏好选择

【模块说明】本模块分为两部分，均为单选题，没有对错之分，请您根据自己的真实需求选择即可。

3.1 功能重要性选择

说明：以下每组会列出虚拟陪伴产品的 4 项核心功能，请您在每组中，分别选出1 个对您最重要的功能和1 个对您最不重要的功能。

1.请您在每组中，分别选出1 个对您最重要的功能和1 个对您最不重要的功能
  • A. 陪伴呈现形式（纯文字 / 语音 / 3D 数字人等）
  • B. 对话响应模式（实时回复 / 留言回复 / 短句 / 长文）
  • C. 对话主导权（我主导 / AI 主动发起 / 双方协同）
  • D. 陪伴者人设（固定人设 / 自定义人设 / 场景化人设
我认为最重要的
我认为最不重要的
2.请您在每组中，分别选出1 个对您最重要的功能和1 个对您最不重要的功能
  • A. 陪伴呈现形式（纯文字 / 语音 / 3D 数字人等）
  • C.对话主导权（我主导 / AI 主动发起 / 双方协同）
  • E.隐私安全保护（云端加密 / 本地存储 / 无痕模式}
  • F. 健康相关功能（时长提醒 / 情绪预警 / 防沉迷）
我认为最重要的
我认为最不重要的
3.请您在每组中，分别选出1 个对您最重要的功能和1 个对您最不重要的功能
  • B. 对话响应模式（实时回复 / 留言回复 / 短句 / 长文）
  • D. 陪伴者人设（固定人设 / 自定义人设 / 场景化人设）
  • E. 隐私安全保护（云端加密 / 本地存储 / 无痕模式）
  • F. 健康相关功能（时长提醒 / 情绪预警 / 防沉迷）
我认为最重要的
我认为最不重要的
4.请您在每组中，分别选出1 个对您最重要的功能和1 个对您最不重要的功能
  • A. 陪伴呈现形式（纯文字 / 语音 / 3D 数字人等）
  • B. 对话响应模式（实时回复 / 留言回复 / 短句 / 长文）
  • D. 陪伴者人设（固定人设 / 自定义人设 / 场景化人设）
  • E. 隐私安全保护（云端加密 / 本地存储 / 无痕模式）
我认为最重要的
我认为最不重要的
5.请您在每组中，分别选出1 个对您最重要的功能和1 个对您最不重要的功能
  • A. 陪伴呈现形式（纯文字 / 语音 / 3D 数字人等）
  • C. 对话主导权（我主导 / AI 主动发起 / 双方协同）
  • D. 陪伴者人设（固定人设 / 自定义人设 / 场景化人设）
  • F. 健康相关功能（时长提醒 / 情绪预警 / 防沉迷）
我认为最重要的
我认为最不重要的
6.请您在每组中，分别选出1 个对您最重要的功能和1 个对您最不重要的功能
  • B. 对话响应模式 （实时回复 / 留言回复 / 短句 / 长文）
  • C. 对话主导权 （我主导 / AI 主动发起 / 双方协同）
  • E. 隐私安全保护（云端加密 / 本地存储 / 无痕模式）
  • F. 健康相关功能（时长提醒 / 情绪预警 / 防沉迷）
我认为最重要的
我认为最不重要的

3.2 产品方案选择

说明：以下每组会展示 2 款不同配置的虚拟陪伴产品，请您根据真实需求，选出 1 款最愿意使用的产品；如果两款都不符合需求，可选择「两款都不选」。

模块 4：使用后的真实影响

【模块说明】以下是使用这款产品后，您的真实状态变化，请按 1-5 分打分，1 = 完全不符合，2 = 不太符合，3 = 一般，4 = 比较符合，5 = 完全符合。

1 用了这款产品后，我的孤独感得到了有效缓解
2 通过和它互动，我能快速调节自己的负面情绪
3 用了这款产品后，我感受到了被理解、被接纳，自我认同感变高了
4 通过互动练习，我的相关技能 / 现实社交表达能力有了明显提升
5 这款产品帮我养成了更健康的生活 / 作息习惯，生活效率更高了
6 通过它的陪伴，我在现实场景中的表现更自信了
7 现在的互动形式，能最大化发挥这款产品的积极作用，给我带来正向价值
8 过度用这款产品，让我和现实亲友的交流变少了
9 这款产品的完美互动体验，让我对现实社交更失望、更不愿意参与
10 我发现自己越来越依赖这款产品的陪伴，很难脱离
11 我会因为用这款产品熬夜，影响了正常的睡眠和作息
12 没法用这款产品时，我会出现烦躁、空虚、焦虑等情绪
13 我曾多次想减少使用时长，但都没成功
14 现在的互动形式，容易让我过度沉浸，对现实生活造成了负面影响

模块 5：产品优化建议

5.1 优化方向优先级排序

说明：以下是虚拟陪伴产品的互动形式优化方向，请您按对提升使用体验、正向作用的大小，给这些方向排序（1 = 最优先，7 = 最不优先），数字填写在对应选项前的方框内。
以下是虚拟陪伴产品的互动形式优化方向，请您按对提升使用体验、正向作用的大小，给这些方向排序（1 = 最优先，7 = 最不优先），数字填写在对应选项前的方框内。

5.2 健康功能使用意愿

说明：以下是这款产品可能新增的健康相关功能，请您评价自己的使用意愿，1 = 完全不会使用，2 = 不太会使用，3 = 不确定，4 = 比较会使用，5 = 一定会使用。
1 情绪波动预警功能:通过对话识别您的情绪状态，长期负面倾诉时主动推送调节方法，必要时推荐专业心理支持资源
2 社交 / 技能练习模式:通过语音 / 3D 数字人互动，模拟面试、表白、职场沟通等现实场景，带您沉浸式练习，同时给出表达优化建议
3 健康使用管理模式:您可自定义每日使用时长上限，超时后软件会温和提醒，并自动切换为轻量化陪伴模式
4 情绪日记成长功能:通过对话自动整理您的情绪变化轨迹，用语音 / 可视化报告反馈给您，同时给出针对性的情绪调节建议
5 自定义陪伴模式:您可自由设定 AI 的互动主动程度、拟人化程度、说话风格，打造完全适配自己心理健康需求的专属陪伴者

5.3 开放建议

1.您认为当前虚拟陪伴产品的互动形式，最影响您的使用体验和心理健康的问题是什么?
2.您最希望虚拟陪伴产品在互动形式上做哪些优化，来更好地满足您的陪伴需求、保护您的心理健康?
模块 6：最终核对与追踪邀请
1.总体而言，您用的这款虚拟陪伴产品的核心互动形式，和您最初的预期差距有多大?
2.您认为互动形式，是您选择并使用这款虚拟陪伴产品的核心因素吗?
3.质量核对:我填写这份问卷时，都是认真看题、真实作答的
4.追踪研究邀请:我们将在 3 个月后开展精简版追踪调研（仅需 8 分钟），完成后会为您发送本次研究的核心结论报告。如您愿意参与，请留下您的联系方式（仅用于发送问卷链接和报告，严格保密）:联系方式:

问卷到此结束，再次感谢您的支持与配合！

更多问卷 复制此问卷