数字化转型对H农商行信贷风险管理影响研究

      您好！为科学评估研究对象的个人信贷业务数字化转型成效，尤其是其对风险管理的影响，开展了本次内部调研。您的专业视角与实践经验至关重要。本问卷匿名进行，结果仅用于学术研究，请依据您的真实了解与观察放心填写。感谢您的支持！

一、基本信息
1.您的性别
2.您所在的机构类型:
3.您所在的业务领域？
4.您在本行的工作年限
5.您在日常工作中，与信贷业务的关联程度是
二、变量部分（其中 1-5 分别表示非常不同意-非常同意，请根据实际情况进行评分）
（一）数字化战略与管理
6.我行有清晰的个人信贷业务数字化转型战略，且已在各部门/条线得到有效传达与共识
7.数字化转型的资源投入（人力、财力、技术） 与战略目标相匹配，能够支持风控目标的实现
8.我行进行了较为明显的组织架构调整，以推进数字化管理进程
9.我行在办公过程中大量运用了数字化管理手段
10.我行进行了较大的业务流程调整，以实现数字化风控管理
（二）数字化渠道、产品、更新
11.我行推出的数字化应用（如APP、小程序）及数字化产品已相对充足？
12.我行数字化应用（如 App、小程序）的功能丰富、界面设计清晰， 能够满足客户的需求？
13.我行推出的线上贷款产品信息（如利率、期限、费用）全面透明，易于理解，申请便捷
14.我行提供的在线贷款产品能够较好地满足不同客户个性化资金需求，具有竞争力，同时风险与市场行性相匹配
15.我能明显感受到我行正在积极运用数字技术提升信贷服务（如产品更便捷、应用更智能等）
（三）数字化风控体系运用
16.我行具有较为完善且覆盖产品、业务全生命周期数字化风控体系，有效支持信贷业务从贷前到贷后的全流程风险跟踪与管理
17.我行使用的数字风控系统（如反欺诈、信用评分、贷后预警）运行稳定、规则清晰，当自动化审批或预警系统做出判断时，其“理由”或“信号”对业务人员是透明、可解释的，系统预警或拒绝后，有顺畅的人工复核与申诉通道，且分析结果能用于优化系统，能够根据风险变化进行优化调整
18.我行的自动审批及风险预警等风控模型与业务匹配度高，能够有效实现客户分类、评级、实现高风险客户
19.我行风控模型能主动识别新型、隐蔽的风险，而非仅依赖历史规则，能够被系统有效监控并及时预警，同时在应用到业务层面，准确率高、对降低贷款逾期风险有较大的促进作用
20.我行能够通过建立各种风控模型提高业务风险管理的协同效率，利用数字化技术推动系统实现自动化审批模式，从申请提交到获得审批结果的整个线上流程，效率使客户满意
问卷到此结束，再次衷心感谢您付出的时间和提出的宝贵意见！
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