三福购物体验调查问卷
尊敬的顾客:
您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次“三福购物体验”问卷调研。本问卷旨在了解您的真实消费习惯与感受,帮助我们不断优化商品与服务质量,为您带来更愉悦的购物体验。
再次感谢您的支持与信任!
填写指引:
· 单选题:请点击或勾选一个最符合您情况的选项。
· 多选题:可点击或勾选一个以上的选项。
· 开放题:请在横线上简要写出您的想法,没有标准答案,您的每一条建议都很宝贵。
注意:题目序号连续,若遇到“跳至第X题”的提示,请按指引跳过后续无关题目,继续作答。
1. 您过去三个月内是否在三福购买过商品?
A. 是
B. 否(选择“否”请跳至第5题)
2. 您平均多久去一次三福门店或访问三福线上商城?
A. 每周1次及以上
B. 每月2-3次
C. 每月1次
D. 少于每月1次
3. 您在三福通常购买哪些品类?(可多选)
A. 男装
B. 女装
C. 鞋包配饰(帽子、首饰、包包等)
D. 美妆护肤
E. 居家生活用品(毛绒玩具、香薰、文具等)
F. 零食饮料
G. 其他:
4. 您最希望三福增加哪一类商品?(单选)
A. 更多基础百搭款
B. 更多潮流设计款
C. 更多高性价比的配饰
D. 更多联名或IP合作款
E. 不需要增加,现有品类已足够
5. 您通常通过哪些渠道了解到三福的新品或活动?(可多选)
A. 微信公众号/小程序
B. 小红书、抖音等社交媒体
C. 线下门店海报或店员介绍
D. 朋友推荐
E. 电商平台推送(天猫、美团等)
F. 很少关注促销信息
6. 您是否参加过三福的会员积分或满减活动?
A. 经常参加
B. 偶尔参加
C. 知道但从未参加
D. 不知道有此类活动
7. 您认为三福在哪些方面可以做得更好?(可多选)
A. 降低商品价格或增加折扣频率
B. 提升服装材质和做工
C. 增加试衣间数量或改善线上尺码参考
D. 优化退换货流程
E. 提供更个性化的推荐(如会员专属款式)
F. 其他:
8. 您还有什么建议想告诉三福?(开放题)
9. 您的年龄段:
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
10. 您的性别:
A. 男
B. 女
11. 您的职业:
A. 学生
B. 企业员工
C. 自由职业者
D. 其他
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