阿宽食品旗舰店抖音直播调查问卷

第一部分:基本信息

1. 您是否观看过“阿宽食品旗舰店”的抖音直播?

是否

2. 您的性别是?

男女

3. 您的年龄是?

18–25岁26–33岁34–41岁42–49岁50岁以上

4. 您目前所处的职业状态是?

在校学生企业职员自由职业/个体经营机关/事业单位人员其他

5. 您每月可支配收入约为?

4000元以下4001–7000元7001–10000元10000元以上

6. 您每月在零食/方便食品上的支出大约为?

100元以下101–300元301–500元500元以上

7.您通常是通过以下哪种方式了解到“阿宽食品旗舰店”的抖音直播?

抖音首页直接推荐我已关注账号，收到开播提醒观看阿宽短视频时，点击头像/直播间链接进入通过抖音搜索（如搜“阿宽”）发现直播达人/主播合作直播引流在其他平台刷到直播切片

8.刷到阿宽食品的直播但没有点击进入，最主要的原因是什么?

直播封面图设计普通，没有吸引力封面或标题没有说清楚直播内容，不知道进去看什么标题/封面上的优惠福利对我没有吸引力当时没有购买速食产品的需求之前点进去过，体验一般，不想再进了感觉与其他食品直播没什么区别

9.当你点击进入“阿宽食品旗舰店”的直播间后，第一感觉是什么?

整体体验很好，愿意继续停留观看封面看着很吸引人，但实际内容和预期有差距，有点失望进去后不知道主播在讲什么，没找到感兴趣的内容直播间画面普通，和其他速食直播间没什么区别是收到关注开播提醒进来的，本来没打算看是刷到阿宽短视频点进来的，不是特意找的直播没点进去过/记不清了

10.您认为阿宽直播在哪些方面可以提升初次观看的兴趣?

主播互动更生动有趣，有感染力内容形式更丰富有特色，不单调产品展示更直观诱人，有食欲增加互动抽奖/福利环节整体已经很好，不需要提升

11.您认为目前阿宽直播的内容存在哪些问题?

主播口播话术生硬，缺乏趣味性和感染力直播节奏拖沓，信息重复啰嗦产品展示方式不够直观诱人内容形式单一，与其他速食直播间同质化严重没有明显问题

12.以下哪种直播内容会让您更愿意停留观看?

主播现场试吃+口感描述互动游戏或抽奖环节场景化直播（如宿舍/办公室/户外试吃）用户真实评价分享产品卖点实测展示（如冲泡过程/配料展示）

13.您在“阿宽食品旗舰店”抖音直播间提问或发表评论后，通常会遇到以下哪种情况?

主播或助播几乎立刻就会回应我等了几分钟才得到回应，但最终还是回答了要等很久（比如超过5分钟），或者偶尔才被回复一次基本上没人回复，感觉被忽略了我没在直播间发过言/提过问

14.当您在直播间提问或评论时，是否得到有效回应?

回答清晰直接，解决了我的疑问有回应，但答案比较模糊或官方回答的内容和我问的问题不太相关我的问题常被忽略，没有获得回应我很少或从不提问

15.您希望“阿宽食品旗舰店”的直播在互动方面做哪些改进?

设置常见问题的自动回复，能更快解答我的疑问安排专人在评论区答疑多展示产品的真实试用情况、配料信息等，让我更放心定期整理并集中解答大家问得比较多的问题增加更多互动环节（如抽奖、投票、点名回答问题）

16.您在阿宽直播间下单购买的原因主要是?

直播间的价格比平时便宜，或者有专属优惠券/福袋主播讲解得很清楚，让我对产品更了解、更放心看到大家都在买，感觉不买就亏了（从众心理）刚好需要买速食，顺手就下单了赠品或组合装很划算，觉得值没在阿宽直播间买过

17.如果您未在直播间下单，主要原因是?

购买流程复杂（如跳转慢、领券繁琐）价格不如其他渠道优惠想买的产品刚好没上架，或者上架后很快被抢光了主播讲得太快，没听清楚产品的关键信息（规格、口味、保质期等）优惠券或福袋抢不到，或者领券太麻烦暂无购买需求

18.您觉得阿宽直播间在“方便用户下单”方面，最需要改进的是什么?

优惠券，福袋等领取更直观方便主播介绍产品时，多强调一下“怎么买更划算”把主推款或爆款放在前面多出一些组合套餐或赠品秒杀/限时抢购的时间安排更合理，方便我参与简化下单流程

19. 您是否分享过“阿宽食品旗舰店”的抖音直播?

是否

20.如果您愿意分享，主要是基于以下哪些原因?

产品确实好吃，想推荐直播内容有趣或有共鸣，主播讲解清晰分享后可获得优惠或抽奖机会支持喜欢的主播或品牌朋友正好有相关需求直播间有“@好友”或“邀请有礼”活动，顺手分享

21.如果您不愿分享，主要是基于以下哪些原因?

内容不够有分享价值担心打扰他人或显得广告分享后无激励或激励不吸引人对产品质量还不太确定隐私考虑或习惯不分享分享操作有点麻烦，或者链接分享出去不好打开

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