10月份调查问卷
亲爱的患者朋友
:
您好
!
为提升医疗服务质量，诚邀您分享住院期间的感受和建议。您的每一条建议都将成为我们优质服务的重要参与，让更多患者受益，感谢您对我们工作的支持
!
您的姓名：
您的性别：
男
女
您的年龄段：
14~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
61~70
71~80
81~90
90以上
1.您初入病房时，护士是否热情接待?
是-5
一般-3
否-1
2.护士是否提醒您及时办理医保手续?
是-5
否-1
3.您入院时，护士是否向您讲解了入院宣教、健康指导、安全指导及住院注意事项?
是-5
否-1
4.您对护理人员在检查/操作前说明相关事项(检查目的、注意事项及预约安排)是否满意?
是-5
一般-3
否-1
5.您是否知道科室的主任、护士长?
是-5
否-1
6.您是否知道您的责任护士、主管医生?
是-5
否-1
7.呼叫器响时，护士能否及时应答?
是-5
否-1
8.您对护士操作技术水平(采血、注射、输液等)是否满意?
是-5
一般-3
否-1
9.您对护士长、护士的服务态度是否满意
是-5
一般-3
否-1
10.护理人员给您做治疗护理时，是否注意保护隐私?
是-5
否-1
11.当您遇到问题告诉护士时，能否得到及时协助或解决?
是-5
一般-3
否-1
12.住院期间，您对医院提供的一日清单费用查询方式是否满意?
是-5
一般-3
否-1
13.住院期间，护士能否按护理分级要求定时巡视病房?
是-5
一般-3
否-1
14.住院期间，您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解?
是-5
一般-3
否-1
15.住院期间，您对护士的仪表、仪容是否满意?
是-5
一般-3
否-1
16.您对病房环境卫生(整洁、无异味)是否满意?
是-5
一般-3
否-1
17.您对科室基本设施(病床、被褥、热水、卫生间、柜子等)是否满意?
是-5
一般-3
否-1
18.您对办理入院、出院手续流程是否满意?
是-5
一般-3
否-1
19.您对科室护理管理的总体印象是否满意?
是-5
一般-3
否-1
20.您是否会向身边人推荐电力中心医院?
是-5
否-1
您最满意的护士
您最不满意的护士
您对我院的护理工作有什么意见和建议
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