尊敬的受访者：您好！我们是西安交通大学-SKEMA商学院的研究团队。本次问卷旨在了解城镇宠物主人的宠物健康管理需求，以及大家对 AI 宠物健康服务的接受意愿。本次调研仅为学术研究构想，与任何商业企业无关联。本问卷匿名填写，数据严格保密，不做任何商业用途。问卷填写预计耗时 3–5 分钟，您的真实作答对本次研究至关重要，衷心感谢您的支持与参与！
1. 您的性别是 男 女
2. 您的年龄段是 00后（26岁及以下） 90后（27~36岁） 80后（37~46岁） 70后（47~56岁） 60后及以上（57岁以上）
3. 您目前所在城市等级是 一线城市（北京、上海、广州、深圳） 新一线城市（杭州、成都、南京、武汉、重庆、苏州、天津、长沙、青岛、西安、郑州、合肥、宁波、无锡、济南、福州） 二线城市 三线及以下城市 县城/乡镇
4. 您目前饲养宠物的情况是 狗 猫 其他（兔子、仓鼠、鸟类等） 暂未饲养，但计划未来饲养 暂未饲养，也不打算饲养
5. 您养宠的年限是 不足1年 1–3年 3–5年 5年以上
6. 您饲养宠物的数量是 1只 2只 3只及以上
7. 您是否使用过以下智能宠物设备 智能饮水机/喂食器 智能项圈/健康监测器 智能猫砂盆 宠物摄像头 GPS定位器 其他智能宠物设备 未使用过任何智能设备，也无兴趣尝试 未使用过任何智能设备，但有兴趣尝试
8. 您是否为宠物购买了宠物保险 是，已购买 否，但有意向购买 否，不了解宠物保险 否，认为没有必要
9. 您为宠物做过以下哪些健康管理 定期疫苗接种 定期体检（年度/半年度） 驱虫（体内外） 营养管理/定制食谱 口腔/牙齿护理 心理健康/行为训练 以上都没有系统做过
10. 您平均每年在宠物医疗健康上的花费大约是 500元以下 500–1,000元 1,001–2,000元 2,001–5,000元 5,000–10,000元 10,000元以上 记不清/从未生过病
11. 您带宠物去宠物医院/诊所的频率是 每月1次及以上 每2–3个月1次 每半年1次 每年1次（主要是疫苗/体检） 仅在宠物生病时才去 从未去过
12. 您在宠物健康管理中遇到的主要困难有哪些 看病费用太高，经济压力大 优质兽医资源稀缺，医生专业水平参差不齐，就诊排队耗时久 宠物无法自述病情，难以判断真实病因 看不懂体检与检查报告，对治疗方案、收费明细信息不了解 无法判断宠物是否需要就医，容易耽误最佳治疗时机 担心医院过度医疗、隐形消费或乱收费 宠物医院距离较远，出行就诊不方便 不同医院病历不互通，经常需要重复做检查 缺少专业的宠物预防保健指导和长期健康跟踪管理 其他
13. 当宠物出现健康异常时，您的第一反应通常是 立即去宠物医院 先在网上搜索相关症状和治疗方法 询问有养宠经验的朋友 在宠物社群/论坛中求助 先观察一段时间，严重了再去医院 使用AI助手（如ChatGPT、千问、豆包、百度等）进行初步咨询
14. 您是否使用过以下AI健康工具、宠物相关APP及小程序 AI 类（千问、豆包、KIMI等国内通用 AI、ChatGPT 等海外 AI） 蚂蚁阿福 纯线上宠物问诊 / 健康 APP（萌爪医生、宠智灵、千珍万宠、汪喵灵灵、PawTiCare） 连锁宠物医疗平台（瑞派宠物医院、新瑞鹏・阿闻宠物） 宠物智能设备配套 APP（小佩 Petkit、CATLINK 等） 海外宠物健康工具（Pet Health & Vaccine Tracker） 支付宝宠物保险/社区/小程序、微信宠物相关小程序 其他 从未使用过以上任何产品
15. 您对AI工具进行宠物健康咨询的信任程度是 非常信任，经常使用 比较信任，作为参考 一般，偶尔看看 不太信任，觉得不够准确 完全不信任
16. 如果一款AI宠物健康工具的准确率能达到专业兽医的85%以上，您是否愿意将其作为第一道分诊 非常愿意 比较愿意 视情况而定 不太愿意 完全不愿意
以下问题基于一个假设：假设有一款基于“蚂蚁阿福”生态的宠物AI健康管理平台，请您评估对各功能的感兴趣程度。 17. 请对以下功能模块的感兴趣程度评分（1=不感兴趣，5=非常感兴趣）
AI 健康咨询：24 小时 AI 宠物健康咨询，支持图文、语音多模态交互
检查报告 AI 解读：拍照上传体检报告、处方单，AI 自动解读并提示用药禁忌与注意事项
智能设备行为监测预警：联动智能项圈、喂食器、全自动猫砂盆等设备，实时监测饮食、如厕、活动数据，异常自动预警
宠物电子健康档案：一宠一档云端电子档案，统一记录疫苗、驱虫、体检、就诊病历全生命周期数据
一站式远程医疗服务：AI 智能分诊、执业兽医在线问诊、专家视频会诊、线下医院预约挂号、处方在线流转
宠物保险服务：宠物保险智能推荐、投保对比、理赔流程协助
宠物药品线上购配：合规宠物药品、保健品在线选购，配送到家
个性化营养饮食定制：根据宠物品种、年龄、体重、健康状况，定制科学喂养方案与饮食建议
18. 以上功能模块中，您最期待的是 AI 健康咨询 检查报告 AI 解读 智能设备行为监测预警 宠物电子健康档案 一站式远程医疗服务 宠物保险服务 宠物药品线上购配 个性化营养饮食定制