城市居民社区团购消费行为与满意度调查问卷
1. 您是否有参与社区团购的经历
是
否
2. 您参与社区团购的频率
每周1次及以上
每2-3周1次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
3. 您通常通过哪些社区团购平台购物
美团优选
多多买菜
淘菜菜
橙心优选
京东到家
其他（请注明）
4. 您在社区团购中主要购买哪些品类的商品
生鲜食品（蔬菜水果、肉类水产等）
粮油米面等主食
日用品（洗护用品、纸巾等）
零食饮料
家居百货
母婴用品
其他（请注明）
5. 您选择社区团购的主要原因
价格优惠
商品种类丰富
配送便捷
取货方便
朋友推荐
其他（请注明）
6. 您平均每次社区团购的消费金额
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
301-500元
500元以上
7. 请对您参与的社区团购在以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
商品质量
商品价格
商品种类丰富度
配送时效性
取货便利性
平台操作便捷性
售后服务
8. 您对社区团购商品与宣传描述的一致性评价
完全一致
基本一致
有一定差距
差距较大
完全不一致
9. 您遇到过社区团购相关的问题吗
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
10. 您遇到的社区团购问题主要有哪些
商品质量问题（腐烂、变质等）
商品错发、漏发
配送延迟
取货点服务态度差
售后服务不完善
平台退款困难
其他（请注明）
11. 您对社区团购售后服务的解决效果满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
12. 您向他人推荐社区团购的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
13. 未来您是否会继续参与社区团购
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
14. 您认为社区团购目前存在哪些需要改进的地方？您对社区团购的发展有什么建议？
15. 您所在的城市及地区
16. 您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
17. 您的家庭月收入水平
5000元以下
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20001-30000元
30001元以上
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