消费者品牌忠诚度的问卷调查

您好！我是应用统计学专业的本科生，正在开展一项关于消费者品牌忠诚度的学术研究。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，约需2分钟。感谢您的支持！

1. S1. 您在过去是否购买、使用或了解【华为品牌】的产品？

[1]是[2]否（结束问卷）

2. Q1. 我认为该品牌的整体形象是正面的。

[1]非常不同意[2]比较不同意[3]一般[4]比较同意[5]非常同意

3. Q2. 该品牌的产品质量稳定可靠。

[1]非常不同意[2]比较不同意[3]一般[4]比较同意[5]非常同意

4. Q3. 该品牌的产品物有所值（性价比高）。

[1]非常不同意[2]比较不同意[3]一般[4]比较同意[5]非常同意

5. Q4. 与其他品牌相比，我更认可该品牌的综合表现。

[1]非常不同意[2]比较不同意[3]一般[4]比较同意[5]非常同意

6. Q5. 我相信该品牌会兑现其承诺，是诚实可靠的。

[1]非常不同意[2]比较不同意[3]一般[4]比较同意[5]非常同意

7. Q6. 我对该品牌的产品和服务整体感到满意。

[1]非常不同意[2]比较不同意[3]一般[4]比较同意[5]非常同意

8. Q7. 我对该品牌有一种亲切感，内心偏向它。

[1]非常不同意[2]比较不同意[3]一般[4]比较同意[5]非常同意

9. Q8. 我愿意向朋友或家人推荐该品牌。

[1]非常不同意[2]比较不同意[3]一般[4]比较同意[5]非常同意

10. Q9. 该品牌注重环保、公益等社会责任，让我有好感。

[1]非常不同意[2]比较不同意[3]一般[4]比较同意[5]非常同意

11. Q10. 该品牌的促销活动（如折扣、赠品）对我有吸引力。

[1]非常不同意[2]比较不同意[3]一般[4]比较同意[5]非常同意

12. Q11. 该品牌的会员优惠或积分政策让我愿意持续购买。

[1]非常不同意[2]比较不同意[3]一般[4]比较同意[5]非常同意

13. L1. 您对该品牌的总体忠诚度如何？

[1]非常不忠诚[2]比较不忠诚[3]一般[4]比较忠诚[5]非常忠诚

14. L2. 当需要购买同类产品时，您会优先选择该品牌吗？

[1]绝不会[2]偶尔会[3]不一定[4]通常会[5]一定会

15. L3. 您会主动向他人推荐该品牌吗？

[1]绝对不会[2]可能不会[3]不确定[4]可能会[5]一定会

16. D1. 您的性别：

[1]男[2]女

17. D2. 您的年龄：

[1]18岁以下[2]18-25岁[3]26-35岁[4]36-45岁[5]46岁以上

18. D3. 您购买该品牌的频率：

[1]很少（半年1次或更少）[2]偶尔（每季度1次）[3]每月1-2次[4]每周1次及以上

问卷到此结束，非常感谢您的参与！

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