各位业主：
您好！根据《兴汇城前期物业管理服务质量标准》，兴汇城前期物业服务公司按照一级物业服务等级的进行收费，为评估兴汇城小区物业服务是否达到一级标准，结合《广西普通住宅小区前期物业服务等级指导标准（试行）》（桂建发〔2019〕16号）中规定的一级服务标准要求，特开展本次调查。请您根据实际居住体验，对物业公司的服务回答以下问题及评价！
当您家中发生水、电、气等紧急故障报修时，物业人员通常在多长时间内到达现场？
小区的电梯、消防、监控等主要设施设备运行是否正常？
物业是否每半年对二次供水设施进行清洗消毒？水质检测报告是否公示？