新华保险湖北分公司2026年柜员综合技能提升培训前调查问卷

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1.您对本次柜面培训的内容有哪些方面的需求？（例如：保全、理赔、合规、空柜推广等）
2.如果您希望开展其他课程，请具体写明课程名称或内容，并说明该课程对您的工作有什么帮助。
3.针对“保全”方面，您希望重点学习哪些具体内容？（例如：保全规则更新、常见疑难件处理等）
4.针对“理赔”方面，您希望重点学习哪些具体内容？（例如：理赔材料审核要点、理赔调查配合、拒付沟通技巧等）
5.针对“合规”方面，您认为哪些风险点或合规主题需要加强？（例如：反洗钱、销售误导防范、客户信息保护等）
6.针对“空中柜面”服务推广方面，您希望重点学习哪些具体内容？（例如：空中柜面推广话术、合规要求、操作引导技巧、适用场景挖掘等）
7.您对本次培训有什么其他意见建议？
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