大学生线上购药行为及满意度调研
亲爱的同学:您好!为了解大学生线上购药的行为习惯、核心需求及服务满意度,助力医药电商服务优化,特开展本次调研。本次问卷实行匿名制,所有数据仅英语实训研究,严格保护您的个人信息及隐私,恳请您根据自身实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
1. 1. 您的身份是?
A.在校大学生(本/专)
B.研究生
C.教职工
D.其他
2. 您是否有过线上购药(含药品、医药器械、保健品)的经历?
A.有
B.无
3. 您线上购药的频率大概是?
A.每月1次及以上
B.每3个月一次
C.每6个月一次
D.每年一次
E.偶尔(1年以内不足1次)
4. 您通常通过哪些平台进行线上购药?
A.京东健康
B.天猫医馆
C.美团买药
D.饿了么药房
E.药店自有小程序
F.其他(请注明)
5. 您线上购药主要选择的品类有?
A.常用感冒药,退烧药等非处方药
B.维生素,益生菌等保健品
C.创可贴,体温计等医疗机械
D.中药饮片
F.其他(请注明)
6. 您选择线上购药时,最看重的因素是什么?(1分=非常不看重,5分=非常看重)
1
2
3
4
5
药品加购实惠
配送速度快
药品质量保障
平台口碑好
售后服务完整
操作便捷性
7. 您对线上购药的整体性接受程度如何?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 您认为目前线上购药平台最需要改进的地方是什么?
9. 您的性别是什么?
A.男
B.女
10. 您的年级是?
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.其他(请注明)
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