物业服务质量满意度调查

  
尊敬的业主/住户：

您好！为全面了解您对小区物业服务工作的满意程度，精准发现服务中存在的问题与不足，持续优化物业服务质量，提升您的居住体验，特开展本次满意度调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于物业服务改进工作，恳请您根据实际体验客观、真实填写，感谢您的积极配合与支持！
1. 您的性别
2. 您在本社区的居住年限
3. 您的物业费缴纳情况
请您根据日常体验，对以下物业服务项目进行评分，评分标准为：非常不满意 不满意 一般 比较满意 非常满意
4. 公共设施（门禁、道闸）完好与便利
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
实际感知
期望服务
5. 公共区域（楼道、大堂）卫生状况
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
实际感知
期望服务
6. 园区绿化养护与修剪美观度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
实际感知
期望服务
7. 标识标牌清晰与美观度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
实际感知
期望服务
8. 电梯、照明等设施运行稳定性
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
实际感知
期望服务
9. 安保巡逻与消防管理到位程度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
实际感知
期望服务
10. 特殊天气（暴雨、大雪）应急能力
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
实际感知
期望服务
11. 您对幸福鹅厂小区物业服务还有其他建议或意见吗？请写下：
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