乡村振兴及零售金融相关业务知识考试
欢迎参加本次考试,请认真阅读题目并作答。考试内容涵盖借记卡、金融社保卡、贷款业务及消费者权益保护等相关知识。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
一、单选题(每题3分,共10题)
2. 新疆农村商业银行玉卡借记卡业务管理办法中,借记卡的申领人年龄下限一般为( )周岁。
A.14
B.16
C.18
D.20
3. 借记卡业务风险管理办法中,不属于高风险客户识别特征的是( )。
A.频繁大额现金存取
B.开户用途不明确
C.正常工资卡交易
D.短期内多次挂失补卡
4. 金融社保卡业务管理办法规定,社保卡金融账户激活需核验的核心材料是( )。
A.社保卡 身份证
B.仅社保卡
C.仅身份证
D.社保卡 户口本
5. 借记卡同号换补卡业务中,客户办理正式挂失后,补卡的最长办理时限原则上不超过( )个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.10
6. 生源地信用助学贷款操作规程中,贷款的主要用途是( )。
A.仅学费
B.学费 住宿费
C.生活费
D.学费 住宿费 生活费
7. 脱贫小额信贷管理操作规程规定,脱贫户小额信用贷款的额度上限一般为( )万元。
A.3
B.5
C.10
D.20
8. 创业担保贷款管理办法中,贷款对象的年龄上限一般为( )周岁。
A.50
B.55
C.60
D.65
9. 根据《消费者权益保护法》,银行处理客户投诉的法定时限一般不超过( )个工作日。
A.7
B.15
C.30
D.60
10. 玉卡借记卡业务操作规程中,客户办理密码重置业务,必须由( )办理。
A.本人持有效身份证件
B.直系亲属代办
C.单位代办
D.代理人持双方证件
11. 借记卡业务风险管理中,对连续( )年未发生交易的睡眠卡,应按规定进行清理。
A.1
B.2
C.3
D.5
二、多选题(每题5分,共10题)
12. 玉卡借记卡业务管理办法中,借记卡的挂失方式包括( )。
A.柜面挂失
B.电话银行挂失
C.手机银行挂失
D.口头挂失
13. 借记卡业务风险管理办法中,客户身份识别的核心环节包括( )。
A.开户环节
B.大额交易环节
C.挂失补卡环节
D.密码重置环节
14. 金融社保卡业务管理办法中,社保卡金融账户的功能包括( )。
A.存取现金
B.转账结算
C.消费支付
D.社保待遇发放
15. 借记卡同号换补卡业务操作规程中,需重点核实的信息包括( )。
A.客户身份信息
B.原卡交易流水
C.挂失记录
D.账户余额
16. 生源地信用助学贷款的申请条件包括( )。
A.具有中华人民共和国国籍
B.家庭经济困难
C.诚实守信、遵纪守法
D.已被全日制普通高校录取
17. 脱贫小额信贷管理操作规程中,贷款发放的用途禁止用于( )。
A.购房
B.购车
C.赌博
D.生产经营
18. 创业担保贷款管理办法中,贷款对象可以是( )。
A.城镇登记失业人员
B.就业困难人员
C.高校毕业生
D.返乡创业农民工
19. 根据《消费者权益保护法》,金融消费者享有的权利包括( )。
A.知情权
B.公平交易权
C.隐私权
D.求偿权
20. 玉卡借记卡业务操作规程中,以下哪些业务必须本人办理( )。
A.密码挂失重置
B.大额现金支取
C.开通网上银行
D.销户
21. 借记卡业务风险防控中,应重点关注的异常交易包括( )。
A.短期内频繁跨地区交易
B.交易金额与客户身份明显不符
C.长期闲置账户突然大额交易
D.定期工资发放交易
三、判断题(每题2分,共10题)
22. 借记卡可以透支使用。
对
错
23. 金融社保卡的社保账户和金融账户共用同一密码。
对
错
24. 生源地信用助学贷款在校期间的利息由财政全额补贴。
对
错
25. 脱贫小额信贷可以用于偿还其他贷款。
对
错
26. 创业担保贷款的借款人可以是机关事业单位在职人员。
对
错
27. 根据《消费者权益保护法》,银行可以拒绝客户查询本人账户交易明细的请求。
对
错
28. 借记卡同号换卡后,原卡的交易记录将自动转移至新卡。
对
错
29. 客户办理借记卡挂失后,账户将立即停止所有交易。
对
错
30. 玉卡借记卡的销户业务可以由直系亲属代办。
对
错
31. 借记卡业务风险管理中,对可疑交易应按规定上报反洗钱监测中心。
对
错
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