客舱安全&服务业务知识考试

1. 您的姓名：
2. 机上快补带班人员授权补偿上限为现金______元、代金券______元。
3.  宠物进客舱登离机顺序要求为______。
4.  A321NEO 机型经济舱客座率超过______（含），3 号乘务员承担经济舱岗位职责。
5. 机上快补超出带班授权金额上限时，系统将自动跳出______授权选项。
6.  餐具破损致旅客受伤处置原则为______、、。
7.  关舱门后旅客中止行程事件，需填写《______》并请旅客签字、第三方旅客见证。
8.  客舱发生宠物排泄物污染，由______负责现场清洁处理并做好旅客解释。
9.  消防水可使用大矿泉水，A320 前后服务舱储物柜各摆放______瓶。
10.  空中蓝小医报备需记录志愿者姓名和______。
11.  机上玻璃杯破损无论有无后果，航后需在 MU 客舱管家______版块报备。
12.  宠物进客舱每名旅客限带 1 只，每个航班最多承运______只。
13.  乘务员迟到误机需到分部完成业务学习累计______学时。
14.  酒精检测首次异常后，当事人须在______分钟内完成复测。
15.  驾驶舱每次进入人员总数不得超过______或驾驶舱氧气面罩配备数量，单次进入不超两人。
16.  防颠簸伤人要求飞机下降通过______英尺前乘务员入座系好安全带。
17.  客舱体系三大核心安全风险：颠簸伤人、放滑梯、______。
18.  充电宝每人最多可携带______个，仅允许______随身携带。
19.  误触登机桥安全靴易造成登机桥骤降、机身刮碰及______不正常风险。
20.  驻外机组航前需提前______分钟开展航前准备会并落实酒测。
21.  餐车发现故障无法更换时，需悬挂标识并______在客舱服务中使用。
22. 客舱消防水用于处置（）
23. A320机型消防水责任乘务员为前舱2号、后舱（）
24.  中度及以上颠簸对应铃音为（）
25. 颠簸防控要求乘务员在着陆前（）或下降过20000英尺必须入座固定
26. 充电宝额定能量不超过（）可正常随身携带
27. 每位旅客最多可携带充电宝数量为（）
28. 驻外机组管理第一责任人为（）
29. 旅客登机桥安全靴误踩会导致（）
30. 机组成员执行任务前（）小时内严禁饮酒
31. 快速离机的发起必须由（）宣布
32. 消防水存放可使用（）
33. 空中颠簸伤人核心原因包括（）
34. 乘务员在客舱移动时应（）
35. 安全作风负面清单包含（）
36. 应急撤离可由乘务员自主决定的场景有（）
37. 矿泉水可作为客舱消防水使用。（）
38. 中度及以上颠簸时可继续进行客舱服务。（）
39. 充电宝可以放入托运行李运输。（）
40. 驻外期间机组人员严禁饮酒。（）
41. 应急撤离时机组应最后离开飞机。（）
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