26.618天猫规则C
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以下哪些词属于违禁词?
专利
改善
比较划算
焕亮肤色
买卖双方可以相互评价的时间是()天
7天
10天
12天
15天
日常订单,自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起( )天内,买家未付款的,交易关闭
3天
2天
1天
0.5天
过敏退货要求正装剩余容量在多少以上?
60%
80%
90%
70%
顾客进店咨询问能不能发顺丰快递,客服回复好的,但是后面韵达快递发出,属于哪种违规行为?
延迟发货
泄露信息
虚假发货
违背承诺
若消费者需开具公司发票 — 普票,则需提供()
公司名称
公司CEO姓名
税号
手机号
满足以下哪些条件才可以申请7天无理由退货退款?
确认签收商品之日起的7天内
打开产品塑封
不影响商家二次销售
商品必须未拆封使用过
下面哪些场景属于消极接待的情景?
长时间不响应
长时间不回复
答非所问
积极回答
下面对发票描述正确的有哪些?
发票均为13%税点
按照实际支付金额开票
可以开专用发票
可以拒绝开票
常见的违规行为有哪些?
延迟发货
服务消极
恶意骚扰
拒绝开票
违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零
对
错
服务接待顾客过程中可以给顾客发送微笑的表情
对
错
答应顾客的事情没有做到,且事后拒绝处理属于违背承诺
对
错
目前店铺是不支持开普通发票的
对
错
商家在天猫出售商品,商家有义务按照买家 实际支付现金 ,开具发票,相关税收应按国家相关规定由商家自行承担
对
错
单品消费至100元 才可使用分期
对
错
延迟发货指的是消费者付款后24小时内,商家超时未上传系统或者上传单号无揽收信息
对
错
我们支持跨账号处理顾客的售后问题
对
错
目前店铺是不支持七天无理由退换货的服务
对
错
积分可以累积,有效期至少为1年,(即从获得开始至次年年底),逾期自动作废,不可延期
对
错
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