5.18互联网营销师中级理论模拟考试
考生在考场内必须保持安静,严格遵守考场纪律,不准交头接耳,左顾右盼;不准偷看,抄袭他人答案;不准夹带。
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1. 不同类别的网站,在内容方面的差别不是太大。
A.√
B.×
2. 将至有效期的货品,立即采取低价或其他促销的方式,进行降价销售减少相关的损失。
A.√
B.×
3. 店招中可以包含广告语、收藏按钮、活动信息、店铺公告联系方式等内容。
A.√
B.×
4. 用户每打开网站上的一个页面就会被统计工具记录1次PV。
A.√
B.×
5. 公共关系策略与广告策略相比,它能以广告无法实现的方式提高产品、服务的知名度、可信度,并且更减低成本。
A.√
B.×
6. 品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。
A.√
B.×
7. 如果确定退货为客户的原因造成,则无需理会客户的抱怨。
A.√
B.×
8. 传统商务贸易因为有中间商的存在,使商品的出厂价与零售价有很大的差价。
A.√
B.×
9. O2O的全称为Offline to Online,即将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台。
A.√
B.×
10. 秒杀活动必须限时,限时的时间一般选择整点。
A.√
B.×
11. 秒杀活动会影响产品参与其他促销活动。
A.√
B.×
12. 为了实行差异化服务,我们必 须懂得正确区分客户类型,并 为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。
A.√
B.×
13. 服务器托管即购买一台服务器放到当地的电信,网通的机房,可以实现不间断的高速接入Internet,并可获得一固定的IP地址。
A.√
B.×
14. 企业传统管理模式的一个重要缺陷是强调局部利益最大化,而忽略了可能出现的效益背反。
A.√
B.×
15. 遵纪守法、廉洁奉公是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证。
A.√
B.×
16. 一个完善的网上营销渠道由三大系统组成,即订货系统、结算系统和( )。
A、 业务系统
B、 管理系统
C、 配送系统
D、 运营系统
17. 一个销售视听电器的公司网站,通过增设与其业务相关的“经典点播”、“名曲欣赏”等类的专门网站更好地为消费者服务,这种作法是属于网络营销站点的一种功能,这种功能是( )。
A、 提供个性化服务
B、 提供有效的用户反馈渠道
C、 提供良好的售后服务
D、 企业信息的发布
18. 网站的( )是其具有生命力的源泉之一。
A、 多发广告
B、 不断更新
C、 设备投入
D、 加强力量
19. ( )是满足不同顾客个性化需求的营销方式?
A、 差异化营销
B、 无差异化营销
C、 部分差异化营销
D、 定制化营销
20. 网络营销产生的技术基础是( )。
A、 付款手段
B、 互联网
C、 计算机
D、 营销策略
21. 电子商务中的基础和核心是( )。
A、 网络营销
B、 线上支付
C、 线下物流
D、 网上促销
22. 关于网络营销和电子商务的相同点,以下说法不正确的有( )
A、 借助的工具一样
B、 都具有无形化的特点
C、 都能实现低成本
D、 二者的交易效率都不高
23. 属于微观环境因素的是( )。
A、 自然状况
B、 顾客与用户
C、 经济环境
D、 科技与教育水平
24. 下面哪一项不符合网络整合营销理论。( )
A、 营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需
B、 网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略
C、 产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务,有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D、 网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通。
25. 下面哪一个关于网站命名的表述是错误的( )。
A、 域名是企业在网络上的地址体现
B、 域名相当于在网上的一种企业商标
C、 企业可以同时申请多个域名
D、 网络上可能存在两个相同的域名
26. 通常网络广告是以( ),嵌在网页中,用以表现广告内容。
A、 图象文件
B、 数字文件
C、 文字文件
D、 WEB
27. 下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是( )。
A、 旗帜广告的发布要注意页面的选择,FirstView是最受青睐的页面位置。
B、 即使是一个很好的旗帜广告,也要经常更换图片,不然会使点击率下降。
C、 具有一点知名度的站点,通常会与其他站点直接交换旗帜广告。以更扩大其站点的影响力
D、 小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介,在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。
28. 网上销售的主要模式有两种,它们是( )。
A、 BtoB,CtoB
B、 BtoB,CtoC
C、 CtoC,CtoB
D、 BtoB,BtoC
29. 网络对营销组合中产品要素的主要影响不包括( )。
A、 改变核心产品的选择
B、 提供数字产品的选择
C、 改变延伸产品的选择
D、 现场购买产品
30. 网络营销产生的观念基础( )。
A、 消费者价值观的变革
B、 网络的普及
C、 把产品和营销组合整合到网络营销活动中
D、 充分考虑企业的利益
31. 在网络营销中,( )是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。
A、 数据
B、 信息
C、 数据库
D、 数据库系统
32.网络营销广告效果的最直接评价标准是( )。
A、 显示次数
B、 浏览时间
C、 点击率
D、 A和C
33.网络营销广告的信息沟通运作模式中,下列( )不是它的主体。
A、 广告主
B、 广告受众
C、 推销员
D、 网络
34. 以下可以不依赖于传统物流配送渠道的是( )。
A、 软件
B、 图书
C、 汽车
D、 计算机硬件
35. 以下属于网络广告优势的是( )。
A、 网络广告的效果评估困难
B、 网络广告表现形式灵活,界面具有交互性
C、 可供选择的广告位置有限
D、 网络广告的创意困难
36. “企业可以向客户展示商品和服务信息;而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的( )特点。
A、 互动性
B、 整合性
C、 跨时空性
D、 成长性
37. 对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略( )。
A、 零价位策略
B、 差别定价策略
C、 竞价策略
D、 捆绑定价策略
38. 网站注册搜索引擎的目的是( )。
A、 建立营销渠道
B、 进行营业推广
C、 扩大营销成果
D、 以上三项都是
39. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的( )。
A、 介绍期
B、 成长期
C、 成熟期
D、 衰退期
40. 1999年第一个借助软文疯狂火暴的是什么品牌的产品( )。
A、 巨人
B、 三株
C、 脑白金
D、 红桃K
41. 在软文中设置有效的关键词,下面说法错误的是( )。
A、 关键字是描述你的品牌,产品,网站或服务的词语
B、 通过长期的观察和去除,除去一些没人使用的或较少人去使用的关键字。
C、 关键字可以随便选择,越多越好。
D、 选取那些常为人们在搜索你们行业或产品时所用到的关键字。
42. 下面哪个不是写软文的“由头”,即炒作点( )
A、 新产品上市
B、 公司或产品等获得奖项
C、 与其他知名企业建立合作关系
D、 员工拿好处损害公司利益
43. 软文营销常用的方式是什么( )。
A、 卖点或危机感的制造
B、 消费经验分析或消费榜样树立
C、 产品深度介绍及企业文化展示
D、 所有选项说法都正确。
44. 即时通讯营销中的即时通讯工具不包括下列哪项( )。
A、 QQ
B、 阿里旺旺
C、 微信
D、 微博
45. 下列有关软文营销的特点错误的是( )。
A、 软文营销的宗旨是制造信任
B、 软文营销的着力点是客户的兴趣和利益
C、 软文中可以不包含广告
D、 软文营销的最终目的是“口碑传播”
46. 根据市场营销学理论,营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是( )。
A、 消费主体
B、 购买力
C、 购买环境
D、 购买欲望
47. ( )是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A、 网络社区和网络礼仪
B、 网络社区和虚拟市场
C、 虚拟市场和网络礼仪
D、 网络社区和网络消费者
48. 通常网络广告是以( ),嵌在网页中,用以表现广告内容。
A、 图象文件
B、 数字文件
C、 文字文件
D、 WEB
49. 逻辑操作符的优先级不同,一般的优先级为( ),因而在组合使用逻辑操作符时应考虑他们的顺序规则。
A、 AND优先NOT优先OR
B、 NOT优先AND优先OR
C、 NOT优先OR优先AND
D、 OR优先NOT优先AND
50. 商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管,即商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔则需要通过( )来进行沟通。
A、 商流
B、 物流
C、 资金流
D、 流通
51. 网络在一条单线上连接着所有工作站和其它共享设备(文件服务器,打印机等)。
A、 环型
B、 广播式
C、 总线型
D、 星型
52. B2B为采购活动提供了( )的竞争平台。
A、 “公开,公平,高速”
B、 “公正,公开,高效”
C、 “公平,共享,有效”
D、 “公开,公平,高效”
53. 互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为( )营销信息沟通模式。
A、 交流式
B、 交互式
C、 主动式
D、 被动式
54. 最低库存的目标与库存的( )有关。
A、 快速响应
B、 周转速度
C、 高周转率
D、 整合配送运输
55. 下列属于电子合同法的是。
A、 《统一计算机信息交易法》
B、 《中华人民共和国电子签名法(草案)》
C、 《电子签名示范法》
D、 《统一域名争议解决办法》
56. ( )是一种自我复制的程序,无需先感染文件就可以在计算机之间传播。
A、 威胁
B、 蠕虫
C、 后门
D、 邮件爆炸
57. 电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象,银行承担责任的形式不包括( )。
A、 返回资金,支付利息
B、 补足差额,偿还余额
C、 偿还汇率波动导致的损失
D、 解除合同
58. 在网络的购买活动中,网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机,产生了购买行为,这种购买动机称为( )。
A、 需求动机
B、 感情动机
C、 心理动机
D、 理智动机
59. 关于软文的定义不正确的是( )。
A、 它是一种硬广告,也是最有力的营销手段。
B、 由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。
C、 追求的是一种春风化雨,润物无声的传播效果。
D、 软广告所具有的科普性,知识性,新闻性使读者愿意接受这些信息,并从中知晓一定的知识,让读者不知不觉地记住了该产品和品牌,读者不会产生一种抵抗心理
60. 以下哪个属于区分定价策略( )。
A、 个人化定价策略
B、 渗透定价
C、 捆绑销售定价策略
D、 心理定价策略
61. 根据邮件列表内容的一般原则可知( )。
A、 邮件列表需要主题
B、 要有邮件列表名称
C、 邮件正文是核心内容
D、 以上都对
62. 对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略( )。
A、 零价位策略
B、 差别定价策略
C、 竞价策略
D、 捆绑定价策略
63. 在网络广告中,CPC指的是( )。
A、 每千人成本
B、 每点击成本
C、 每行动成本
D、 按业绩付费
64. EDI的含义是( )。
A、 电子数据处理
B、 电子数据交换
C、 电子资金转账
D、 电子销售系
65. 对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作,由( )归口管理。
A、 工商部
B、 安全部
C、 司法部
D、 公安部
66. 数字证书是网络通信中标志通信各方( )信息的一系列数据。
A、 身份
B、 资金
C、 物流
D、 订单
67. 在( )中计算机可以使用超终端通信。
A、 对等网络
B、 广播式网络
C、 非对等网络
D、 VPN
68. 商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台。
A、 BBS
B、 电子邮件
C、 在线商店
D、 电话定购
69. 是商店生成系统的核心( )。
A、 前台商务系统
B、 后台数据系统
C、 站点管理系统
D、 店面管理系统
70. 因为网络广告具有( )的特征,使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍。
A、 成本低
B、 灵活性
C、 跨时空
D、 跨地域
71. 在网上单证设计过程中,要注意保证订单在商城未确认前的( )。
A、 可转换性
B、 可传递性
C、 可修改性
D、 可追述性
72. 电子合同是通过计算机网络系统订立的、以( )的方式生成、储存或传递的合同。
A、 电子邮件
B、 数据电文
C、 光学手段
D、 电子手段
73. 如果第一份订单处于( )状态,那么就无法将订单合并了。
A、 未处理
B、 已确认
C、 待核对
D、 已发货
74. SET协议是在( )之上的应用层的网络标准协议。
A、 数据链路层
B、 物理层
C、 传输层
D、 对话层
75. FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的( )。
A、 问题列表
B、 现成答案
C、 咨询回答
D、 问答服务
76. 同各种数据库建立联系,进行沟通的是( )。
A、 SQL语言
B、 VB
C、 C语言
D、 Java
77. 配送中心末端作业是( )。
A、 理货
B、 配送
C、 装车送货
D、 计划分析
78. 下列哪个数据库被认为是当前普遍采用并且性能较好的数据库( )。
A、 格式化数据库
B、 关系数据库
C、 网状数据库
D、 层次数据库
79. 国际通用商品条码格式(EAN)中EAN-13码中P1~P3是( )。
A、 厂商代码
B、 商品代码
C、 国家或地区代码
D、 校验码
80. 在物流活动过程中发生的信息。如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰艇的贸易货物到发情况是( )。
A、 计划信息
B、 统计信息
C、 控制及作业信息
D、 支持信息
81. ( )类信息的采集、加工、整理、更新比较容易,花费也较少,是较为大众化的信息。
A、 免费商务信息
B、 低费用的信息
C、 标准信息费的信息
D、 优质优价的信息
82. 相对于传统书店,网上书店容易做到( )。
A、 存书量最小,成本最高
B、 存书量最大,成本最小
C、 存书量最大,成本最高
D、 存书量最小,成本最小
83. 是互联网营销师职业活动能够正常进行的重要保证( )。
A、 谦虚谨慎、办事公道
B、 遵纪守法、廉洁奉公
C、 实事求是、工作认真
D、 恪守机密、严守机密
84. 互联网营销师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件,都必须端正思想,坚持( )的原则。
A、 客观实际
B、 实事求是
C、 工作认真
D、 坚持实践
85. 产品生命周期始于研究与开发环节,从进入市场到退出市场,一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的?( )。
A、 成长期,介绍期,成熟期,衰退期
B、 衰退期,介绍期,成熟期,成长期
C、 衰退期,成长期,介绍期,成熟期
D、 介绍期,成长期,成熟期,衰退期
86. ( )是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A、 网络社区和网络礼仪
B、 网络社区和虚拟市场
C、 虚拟市场和网络礼仪
D、 网络社区和网络消费者
87. 电子商务师的( )是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。
A、 职业道德修养
B、 商业道德
C、 思想道德
D、 职业道德
88. 在商务活动中,电子商务人员应当严格按照( )办事。
A、 法律
B、 上级指令
C、 合同
D、 职业规范
89. SET协议又称为( )。
A、 安全套接层协议
B、 安全电子交易协议
C、 信息传输安全协议
D、 网上购物协议
90. 商品分类的方式有以下哪些选项( )。
A、 商品用途
B、 商品材料
C、 商品产地
D、 加工方法
91. 店招中可以包含以下哪些元素( )。
A、 文字
B、 视频
C、 图形
D、 形状
92. 喜欢我店铺的访客包括以下哪些选项( )。
A、 在自己店铺购买过的访客
B、 收藏过店铺的访客
C、 将宝贝放入购物车的访客
D、 浏览过店铺宝贝的访客
93. 为了使照片不会因单调,呆板而显得过于平淡,我们可以采取什么方法( )。
A、 利用环境和饰品营造出商品使用的意境
B、 让光线有明暗对比
C、 带上点近景,或者隐隐约约保留一点颜色比较淡的远景,以增强立体感,表现出丰富的拍摄层次
D、 画面色彩的变幻和明暗的跳跃
94. 客户体验是B2C企业售卖的核心产品,客户体验包括( )。
A、 浏览体验
B、 购买流程体验
C、 在线服务体验
D、 收货体验
95. 下面哪些属于数据分析的方法( )。
A、 对比分析法
B、 拆分分析法
C、 漏斗分析法
D、 问题收集法
96. 下面对会员营销的说法正确的是( )。
A、 会员营销可以更好地了解消费者需求,为企业培养更多的忠实客户
B、 微博、微信、邮件、短信、电话、旺旺等都是常用的会员营销平台
C、 短信营销在节日、生日、促销活动时使用较多
D、 会员专享活动主要是专享打折和减现,不包括优惠券
97. 选择发布的平台都需要遵循( )原则。
A、 多渠道
B、 注意平台属性
C、 了解平台规则
D、 获取推荐
98. 下面各种类型的活动,其活动方式与其目的相匹配的是( )。
A、 会员日:在会员日那天,会员可以享受会员独有的优惠,从而增加会员粘性
B、 清仓:低价抛售换季产品,减少库存,资金回笼
C、 店庆:店铺自己的节日,目的是形成买家购物习惯,同时也是对店铺的宣传
D、 新品:新上线商品积累销量
99. 小新是一家女装店的售后客服,一个客户旺旺咨询他买的裤子是否已经发货。他在跟进回复客户时要注意的原则有( )。
A、 要快速
B、 要热情
C、 要有诚意
D、 要跟售前客服确认
100. 从根本上看,职业道德属于( )。
A、 行为规范
B、 职业立法
C、 社会舆论
D、 职业基本素养
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