基于大学生需求的在线知识付费\n课程满意度研究问卷

尊敬的受访者：

您好！为深入探究大学生对在线知识付费课程的使用体验与满意度，精准优化课程内容、技术平台、服务保障及营销模式，我们开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息。请您根据自身实际情况，在对应选项上勾选，感谢您的支持与配合！

一、基本信息
1.您的性别:
2.您的年级:
3.您的专业类别:
4.您是否购买过在线知识付费课程?
5.您购买的在线知识付费课程类型:
6.您平均每门在线知识付费课程的消费金额:
二、课程内容信息


课程内容层面
7.课程内容的实用性强,能应用于我的学习或实践场景
8.课程内容的深度和难度与我的学习需求相匹配
9.课程内容更新及时,能结合行业最新趋势或知识
10.课程知识点逻辑清晰,无冗余或重复内容
11.课程实际内容与宣传描述一致
技术层面
12.平台的注册和登录流程简便快捷
13.课程视频加载流畅,无卡顿、闪退等问题
14.平台界面设计清晰,查找课程、调节进度等操作便捷
15.平台支持多设备登录、不同浏览器适配等兼容功能
16.平台的离线下载/缓存功能满足我的学习需求
17.平台广告数量适中,不会干扰我的学习体验
服务层面
18.授课教师专业水平高,讲解清晰易懂
19.教师能及时、有针对性地回复我的提问
20.学习社区活跃度高,同学间能有效交流学习经验
21.遇到问题时(如退款、技术故障),平台客服响应及时
22.平台的退款或售后流程简便高效
23.平台提供的学习监督、答疑等配套服务能满足我的需求
营销层面
24.课程宣传内容真实,无夸大或虚假描述
25.免费试听的时长和内容具有代表性,能帮助我判断课程质量
26.课程定价合理,在我的经济承受范围内
27.我希望平台推出大学生专属优惠 (如折扣、满减、学生价等)
28.平台广告推送频率适中,不会造成干扰
29.我获取课程信息的渠道便捷,能快速找到心仪课程
整体满意度与行为意向
30.我对所购买的在线知识付费课程整体感到满意
31.我愿意向同学/朋友推荐该类在线知识付费课程
32.未来我会继续购买在线知识付费课程
33.相较于其他学习方式,我更倾向于选择在线知识付费课程

三、开放型建议


请您提出提升在线知识付费课程满意度的具体建议（可从内容、技术、服务、营销等方面说明）

更多问卷 复制此问卷