M企业品牌忠诚度及市场营销现状调查问卷

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1. 一、基本信息

1.您的性别【单选】男女

2. 您的年龄【单选】

18岁及以下19-25岁26-35岁36-45岁45岁以上

3. 您的职业【单选】

在校学生企业上班族自由职业事业单位/公职人员其他

4. 您每月可支配生活费/收入【单选】

2000元及以下2001-4000元4001-6000元6001-8000元8000元以上

5. 您购买M企业产品的整体情况【单选】

持续固定购买偶尔购买仅购买过一次

6. 您对M企业产品的复购频率【单选】

每月复购1次及以上每季度复购一次半年及以上才复购一次

7. 您对M企业产品整体满意度打分（满分10分）【单选】

1-4分5-6分7-8分9-10分

8. 您对M企业品牌的认知程度【单选】

非常了解，清楚品牌定位与理念一般了解，知道主营产品不太了解，只听过品牌名字完全不了解

9. 您对M企业品牌的情感喜爱程度【单选】

非常喜爱，有较强品牌认同感态度中立，没有明显偏好不太喜欢，好感度较低

10. 您是否愿意主动向亲友推荐M企业产品【单选】

愿意主动推荐无所谓，不主动推荐也不否定不愿意推荐

11. 若您减少或不再购买M企业产品，最主要原因是【单选】

产品同质化严重、缺乏特色营销促销手段单一，吸引力不足服务质量差，消费体验不佳价格体系混乱，无序低价促销品牌形象普通，缺乏吸引力

12. 我对M企业品牌形象、产品特色有清晰认知

完全不同意不太同意一般比较同意完全同意

13. 我对M品牌有好感，有情感归属感

完全不同意不太同意一般比较同意完全同意

14. 我会长期重复购买M企业产品，不易被竞品吸引

完全不同意不太同意一般比较同意完全同意

15. M企业产品具备明显差异化，有核心竞争力

完全不同意不太同意一般比较同意完全同意

16. M企业定价合理，价格体系稳定不乱打折

完全不同意不太同意一般比较同意完全同意

17. M企业线上线下渠道便捷，全渠道体验良好

完全不同意不太同意一般比较同意完全同意

18. M企业营销方式多样，不局限于价格打折

完全不同意不太同意一般比较同意完全同意

19. M企业会员体系、售后服务完善，客户粘性强

完全不同意不太同意一般比较同意完全同意

20. M企业品牌定位清晰，品牌文化形象突出

完全不同意不太同意一般比较同意完全同意

问卷到此结束，感谢您的耐心作答

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