晋煤集团总医院烧伤心胸科住院患者满意度调查问卷

尊敬的患者:

      您好!为您提供优质的护理服务是我们的宗旨,为了帮助我们及时发现不足,更好地改进工作,我们设计了该调查问卷。请您根据您的真实感受,给予客观公正的评价,十分感谢您的配合。

1.您初入病房时,护士是否热情接待?
2.您入院时,护士是否向您介绍入院须知(病区环境和相关住院制度)?
3.入院后,护士是否为您(或协助您)进行卫生处置(如更换病员服)?
4.您是否知道您的责任护士?
5.您是否知道科室的护士长?
6.您知道您适合吃什么食物吗?
7.您是否知道您的护理级别?
8.护士能否按要求定时巡视病房?
9.护士能否在晨晚间为您整理床铺?
10.当您生活不能完全自理时,护士是否主动询问您的需要和给予相应的帮助?
11.当您生活不能完全自理时,您对护士协助生活料理(刷牙、洗脸、刮胡须、梳头、洗头、擦身、洗手、洗脚、会阴清洗、修剪指/趾甲、大小便、更换衣裤、进食进水、翻身拍背等)是否满意?
12.您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解?
13.您对护士向您讲解有关检查(手术)的注意事项是否理解?
14.您对护士向您讲解的康复和健康指导相关知识是否理解?
15.您对护士的服务态度是否满意?
16.您对护士的操作技术是否满意?
17.当您遇到问题告诉护士时,能否得到及时解决?
18.你对病区和病房的环境是否满意?
19.您对科室护理总体印象?
20.您对我院护理工作的意见和建议:
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