虹桥服务室安全作风教育考试A卷
本次考试围绕安全作风教育内容展开,共15题,满分100分。请认真作答,考试结果将作为安全作风考核依据。
1. 基本信息:
姓名:
一、单选题(每题4分,共5题)
2. CZ3524事件中,旅客刘磊过人脸闸机后系统未录入已登机状态,但闸机的表现是
弹窗报警
发出异常提示音
显示正常通过
直接关闭通道
3. CZ8264贵阳航班事件暴露出的主要问题是
行李分拣错误
机上核对失实
登机口管控形同虚设
舱单修改错误
4. 历年错上案例分析中,远机位成为重灾区的主要原因不包括
未发放过站牌
发车前未告知航班号
机下未二次核验
旅客自行更换座位
5. 舱单管理要求中,舱单修改后必须经过什么环节
直接关闭航班
专人复核
仅修改人自查
等待系统自动确认
6. 系统弹窗出现时,正确的处置方式是
直接点掉继续操作
立即暂停查看内容
等待他人处理
重启系统
二、多选题(每题8分,共5题)
7. CZ3524事件中存在的问题环节包括
人脸闸机系统未录入但无提示
机上核对严重失实
拉下行李步骤跳过
舱单信息传递错误
8. “八个一”安全要求包括以下哪些内容
一接一验
一响一停
一查一减
一核一修
9. 远机位航班专项要求有哪些
必须发放过站牌
机下二次核验
发车前告知航班号和目的地
优先使用人脸识别通道
10. 历年舱单不符案例的常见原因包括
舱单修改出错
信息传递出错
复核不到位
旅客未携带身份证
11. 不按流程操作的思想根源包括
觉得流程繁琐想省事
心存侥幸
习惯性违章
对异常敏感重视弹窗
三、判断题(每题4分,共5题)
12. 人脸闸机通过即表示系统已成功录入旅客登机状态
对
错
13. 机上核对时,只需扫一眼座位即可报告是否有人
对
错
14. 舱单修改后,由修改人自行复核即可
对
错
15. 远机位航班可以不发放过站牌,只要口头告知旅客即可
对
错
16. 流程中的每个步骤都是用教训换来的,不存在多余步骤
对
错
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