教育专网访问体验满意度调查

1. 您的身份

学生教师行政人员其他教育工作者

2. 您使用教育专网的频率

每天多次每天一次每周3-5次每周1-2次每月几次或更少

3. 您主要通过何种设备访问教育专网

台式电脑笔记本电脑平板电脑智能手机其他设备

4. 您对教育专网以下方面的稳定性评价

网络连接稳定性

访问速度稳定性

高峰期（如上课、考试时段）稳定性

不同区域（如教室、宿舍、办公室）信号稳定性

5. 您对教育专网以下方面的速度评价

网页打开速度

在线视频播放流畅度

文件下载速度

文件上传速度

在线学习平台（如MOOC、学习通）访问速度

6. 您在使用教育专网时，曾遇到过哪些问题（可多选）

无法连接网络连接后频繁掉线网速过慢特定网站或应用无法访问网页打开卡顿视频播放卡顿或缓冲时间长下载/上传文件失败或速度极慢安全证书警告其他问题

7. 您遇到的网络问题对您的工作/学习影响程度

无影响轻微影响，几乎不影响效率有一定影响，降低部分效率影响较大，明显降低效率严重影响，几乎无法正常工作/学习

8. 您对教育专网提供的网络覆盖范围满意度

非常不满意不满意一般满意非常满意

9. 您对教育专网访问校内资源（如图书馆数据库、校内办公系统）便捷性的满意度

非常不满意不满意一般满意非常满意

10. 您对教育专网访问校外学术资源（如知网、万方等）便捷性的满意度

非常不满意不满意一般满意非常满意

11. 您向同事/同学推荐使用教育专网的可能性有多大？

不可能

极有可能

12. 您认为教育专网最需要改进的方面有哪些（可多选）

提高网络速度增强网络稳定性扩大网络覆盖范围优化校外学术资源访问体验提升在线视频/直播流畅度改善高峰期网络性能加强网络安全防护提供更便捷的故障报修渠道其他方面

13. 如果您在使用教育专网过程中遇到过问题，您通常如何解决？

14. 您对教育专网的其他意见或建议？

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